Shopee的人工智慧應用 據悉，Shopee現在正利用人工智慧來提升在菲律賓的銷售業績。在Shopee2026品牌峰會上，Shopee商業負責人Jack Ng表示，人工智慧將從根本上改變使用者的線上購物方式。Ng展示了Shopee即將推出的虛擬試衣間功能，讓用戶可以預覽衣服的穿著效果。 個人化的購物體驗 除了虛擬試衣間，Shopee還將允許顧客與個人化的AI購物助手互動。這個助手能夠理解顧客的意圖，並幫助推薦合適的產品。Ng提到：「無論購物者是在尋找電子產品、家居用品還是美容產品，這都有助於使搜尋結果更加直觀和相關。」該高管還表示，這個全新的人工智慧工具允許客戶使用文本、圖像或語音命令來搜索產品。 提升搜尋效率 Ng進一步解釋道：「如果使用者搜索諸如『飛行安全型移動電源』之類的特定內容，他們可以快速看到符合這些要求的選項，以及有用的摘要和個人化推薦。」他指出，隨著網路購物競爭日益激烈，消費者的選擇也越來越多，他們期望獲得更快、更相關和更流暢的購物體驗。人工智慧可以幫助Shopee大規模地提升這種體驗。 Shopee利用人工智慧提升購物體驗，推出

迎接齋月的盛大促銷活動 為迎接齋月的到來，Shopee 與其旗下的支付平臺 ShopeePay 同步推出了一項大型的節日促銷活動。此活動旨在通過豐富的福利與重磅優惠，提升使用者的消費體驗。活動內容涵蓋了購物、外賣、支付及金融服務等多個場景，以滿足不同用戶的需求。 ShopeePay 齋月主題活動詳情 ShopeePay 齋月主題的啟用時間為2月13日至3月22日。在此期間，用戶只需參與平臺內的「Shake ShopeePay」互動遊戲，即可有機會瓜分總額高達50億印尼盾的餘額獎勵。此外，參與者還有機會抽取副朝朝聖的資格。活動期間，還設有1印尼盾的限時閃購，並針對匯款、充值、繳費、電力代幣購買及提現等服務實行零手續費，這將大幅降低用戶的日常支付成本。 Shopee 與 ShopeePay 共同推出齋月促銷，提供豐富優惠，提升用戶消費體驗，敬請期待！ Shopee 齋月大促的精彩活動 主站 Shopee 的齋月大促則從2月11日持續至3月22日，期間將推出每晚20點的買二送一專場活動、ShopeeFood 固定時段的折扣優惠以及 Shopee Liv

泰國電商市場的消費者趨勢 根據 Lazada 發佈的泰國電商市場報告，超過 91% 的消費者更傾向於在「商城」購物，並且願意為優質正品支付更高的價格。受訂單量增長的推動，泰國電商市場預計將達到 1.8 萬億泰銖。這一數據與題為《泰國正品驅動型電子商務的崛起》的報告相符，該報告指出，該地區消費者在電商平臺或各品牌官方零售店的支出顯著增加。 消費者支出趨勢的變化 根據報告，泰國消費者在電商平臺的支出比例從 2020 年的 12% 上升到去年的約 30%，預計到 2030 年將達到 55%。這一趨勢顯示出泰國消費者更明顯的「升級消費」傾向，他們願意提高預算，購買來自值得信賴的正品品牌的高品質產品。這也與 Lazada 近期的 12.12 促銷活動的洞察相符，該活動期間 LazMall 品牌產品的銷量較上年同期增長 51%，平均訂單價值（AOV）更是平日的 2.5 倍。 高端市場的增長動力 在過去一個季度中，時尚、美容和電器類別的正品品牌產品繼續成為高端市場增長的主要驅動力，這強化了泰國消費者在所有類別中優先考慮優質品牌產品的行為。Lazada 泰國首席

谷歌與Sea的戰略合作 2026年2月19日，谷歌的母公司Alphabet與東南亞科技集團Sea Ltd宣佈達成了一項重要的戰略合作協議。這一合作的主要目的是共同為Sea旗下的電商平臺Shopee和遊戲公司Garena開發先進的人工智慧（AI）工具。此舉標誌著兩家公司在數位創新領域的一次深度合作，旨在提升用戶體驗和業務效率。 AI購物代理的研究與開發 根據雙方發佈的聯合聲明，合作的重點將放在Shopee上，雙方將「研究並構建基於AI代理的購物原型」。這意味著未來的購物體驗將更加智能化，能夠根據用戶的需求和偏好提供個性化的建議和服務。這一創新將大幅提升消費者的購物便利性和滿意度。 谷歌與Sea合作開發AI工具，提升Shopee與Garena的用戶體驗與業務效率，實現智能化購物。 遊戲開發的優化 同時，Garena也將應用谷歌的AI解決方案，以優化其遊戲開發流程，進一步提升生產力。這一策略不僅能夠加快遊戲的開發速度，還能提高遊戲的質量，為玩家提供更佳的遊戲體驗。AI技術的引入將為遊戲產業帶來新的機遇和挑戰。 全球AI商業化趨勢的響應...

中國農曆新年的全球影響力 隨著中國農曆新年的全球影響力持續擴大，淘寶已成為全球華人置辦年貨的首選平臺。根據淘寶官方數據，今年年貨節期間，淘寶境外交易額較去年同期增長超過40%。這一增長趨勢顯示出中國傳統文化在海外的吸引力與影響力日益增強。 消費者需求的多元化 值得注意的是，海外消費者的需求正從傳統的“穿新衣”向更多元化的生活方式延伸。數據顯示，家居飾品和落地擺件的銷量增長超過1000%，而布藝蘇繡的增長接近500%。這表明，帶有中國元素的家庭裝飾品已成為海外市場的熱銷產品，反映了消費者對於中華文化的認同與喜愛。 中國農曆新年影響力增強，淘寶成為全球華人購年貨首選，消費者需求日益多元化。 寵物經濟與汽車文化的興起 此外，寵物經濟和汽車文化在出海消費中也佔據了重要地位。狗、兔子、鳥禽等寵物服飾，以及汽車和摩托車的配飾在境外交易中迎來了爆發式增長。特別是鳥禽服飾實現了超過200%的增長，顯示出海外消費者在寵物消費上越來越注重情感表達與社交展示。 淘寶的跨境服務與市場擴展 在汽摩配件方面，中國香港和馬來西亞已成為主要消費市場，為愛車更換新腳墊、改色或換外

越南電子商務市場概覽 YouNet ECI《越南電子商務收入與消費報告2025》顯示，2025年Shopee、TikTok Shop、Tiki和Lazada四大平臺的總GMV（商品交易總額）將達到458.16萬億越南盾，這一數字較去年增長了26%。這一增長率顯著高於全國消費品零售總額的9.2%增速，顯示出越南電子商務市場的強勁增長勢頭。 消費者行為的變化 報告指出，消費者對價格的敏感度正在上升。儘管Z世代中有64%的人對經濟持樂觀態度，但同樣比例的消費者認為家庭月收入低於3000萬越南盾。這一現象反映出在經濟環境不確定的情況下，消費者對價格的敏感性加強，將影響他們的購物決策。 2025年電子商務GMV將增長26%，顯示消費者對價格敏感度提高，購物決策受影響。 市場競爭與賣家趨勢 根據報告，預計到2025年，越南的收入賣家將減少5.6%，降至約67.2萬人。然而，與此同時，人均收入預計將增長33%。這表明收益正在向大型賣家和品牌集中，形成市場的兩極分化趨勢，對中小型賣家造成挑戰。 未來展望 報告預測，越南的電子商務市場在2026年仍將保持兩位數的增

香熏與沉香：越南春節的傳統氣息 在越南，香熏和沉香的香氣一直是越南家庭慶祝春節（農曆新年）不可或缺的一部分。這些香氣不僅是文化的象徵，更是家庭團聚與祝福的寄託。每當春節來臨，這些香熏和沉香的產品便會在家庭中散發出濃厚的節日氛圍，讓人感受到傳統的溫暖與祥和。 電商平台的增長趨勢 近年來，這些與春節記憶緊密相連的產品在電商平臺，尤其是TikTok Shop上，迎來了新的增長週期。根據TikTok Shop的數據顯示，預計到2025年，香熏和沉香行業的年增長率將達到61%。這一增長率與TikTok Shop上銷量最高的品類之一——家居生活類產品的增長率相當。這顯示出消費者對於這類傳統產品的需求正在上升。 越南春節，香熏沉香象徵團聚，電商平台需求上升，預示著傳統文化的持續魅力。 春節前夕的消費熱潮 值得注意的是，春節前夕（12月和1月）歷來是香熏和沉香的消費旺季，增幅可達78%。僅在2025年12月，TikTok Shop就售出了近20萬份香和沉香訂單，較上月增長58%，比2024年同期增長136%。這一數據充分顯示出消費者在春節期間對這些產品的熱情和需

交易手續費更新通知 據悉，TikTok Shop 馬來西亞本土店宣佈，自2026年2月15日00：00（馬來西亞時間，GMT+8）起，交易手續費的計算公式將進行調整。雖然交易手續費率將保持不變，仍為3.78%，但計算方式將有所更新，以便更好地反映交易的實際情況。 當前與更新后的計算方式 目前的計算方式為： 交易手續費 =（商品原價 - 平台優惠 - 商家優惠 + 買家支付運費）× 3.78%。 而更新后的計算方式為： 交易手續費 =（商品原價 - 商家優惠 + 買家支付運費）× 3.78%。 這一變更旨在簡化計算過程，使賣家能夠更清晰地了解手續費的構成。 TikTok Shop 馬來西亞將於2026年2月15日更新手續費計算方式，維持3.78%不變。 自動扣除機制 TikTok Shop 將自動從最終訂單或付款結算中扣除相應的費用。這一費用被稱為交易費，是向所有賣家（包括本地到本地和跨境賣家）收取的服務費，主要用於處理 TikTok Shop 中成功交易的訂單。透過這一自動扣除機制，賣家可以更專注於業務的其他方面，而不必擔心手續費的手動計算與支付

強化網購安全的必要性 為了強化網購安全，並有效遏制劣質危險商品的流通，泰國消費者議會（TCC）近期與泰國標準研究所（TISI）、電子商務發展局（ETDA）及商業消費者保護局（OCPB）聯合召開緊急會議。這次會議的主要目的是針對近期發生的悲劇事件，制定出切實可行的整治方案，以保障消費者的安全和權益。 針對悲劇事件的回應 此次整治措施的推出，直接回應了武里南府一名11歲女孩因使用無TISI認證的吹風機而觸電身亡的事件。這一事件引起了社會的廣泛關注，並促使相關機構加快行動，確保類似的悲劇不再發生。 為了加強 網購安全 ，泰國的相關機構聯合進行整治，以保障消費者的安全，並防止如之前因吹風機導致觸電身亡的事件再次發生。 雙階段整治方案的具體措施 在會議中，各大電商平台如Shopee、Lazada、LINE Shopping及TikTok Shop被要求在30日內，通過關鍵詞過濾技術，全面下架所有未獲認證或冒用標識的吹風機、電源接線板和充電寶等產品。此外，為了確保長期的安全措施，還要求在未來6個月內，這些平台必須完成與TISI資料庫的API即時對接。據悉，S

越南電商的春節消費趨勢 在經濟波動的背景下，2026年越南消費者在春節期間的消費行為顯得更加謹慎和務實。根據Numerator Vietnam Worldpanel的調查結果，超過70%的家庭將其預算集中於食品、飲料和禮品等必需品，顯示出消費者對基本生活需求的重視。同時，約60%的消費者主動削減非必要開支，這種現象反映出他們在消費上採取了更為精打細算的“米與魚露”式觀念。 越南消費者春節期間更注重必需品，削減非必要開支，展現務實消費態度。 電商的快速增長 這一消費觀念的轉變，推動了越南電商的爆發式增長。根據Insight Asia的報告，63%的消費者選擇在線上購買年貨，這一比例較2024年的48%有了顯著提升。這表明越南消費者對於電商平台的接受度和依賴程度正在增強，尤其是在春節這一重要的購物季節。 本土品牌的崛起 Shopee在其《2026年春節消費者畫像》中指出，約有1800萬使用者在Shopee Mall進行購物，其中18%為新客戶，這反映出消費者對正品保障的信任感正在增強。此外，本土品牌的訂單同比增長了30%，顯示出「越南人用越南貨」的趨

印尼齋月的獨特市場機會 相較於馬來西亞市場，2026年印尼齋月啟幕的時間更晚，週期也更長，並且文化驅動力更為強大。印尼的齋月自2月18日開始，持續至3月19日，為期30天。隨後的開齋節假期則從3月20日至24日，與3月10日啟動的返鄉季（Mudik）相連，形成一場持續近兩月的消費馬拉松，這對於跨境賣家來說，無疑是年度關鍵的增長窗口。 庫存管理與行銷策略 在當前的市場環境中，備貨週期已經過去，賣家需將核心焦點放在庫存的優化與行銷的預熱上。庫存應分為三個檔次進行調配：首先，優先盤活海外倉的現貨；其次，推進在途貨物的清關入倉；最後，需及時決策針對爆款的空運補貨。同時，優化店鋪連結，添加齋月的標識以及本土熱搜的關鍵詞，以搶佔流量的先機。 印尼齋月持續30天，開齋節與返鄉季相連，為跨境賣家提供重要增長機會。 消費行為與廣告投放 在齋月期間，消費的分層明顯，運營策略需精準適配。根據數據分析，晚間8點至淩晨1點是消費的黃金時段，65%的線上訂單集中於此，因此在該時段內進行廣告投放和直播活動是非常必要的。此外，齋月的前三周應逐步切換主推的品類，並在後期全面對 文

在線糾紛解決系統的開發 據馬來西亞媒體消息，一個更全面的在線糾紛解決（ODR）系統正在開發中，旨在加強替代性糾紛解決（ADR）機制，並為解決數位市場中的消費者糾紛提供更快、更高效的方式。國內貿易及生活成本部部長拿督阿米讚·莫哈末·阿裡近日在國會下議院表示，與仍然依賴實體流程的替代性爭議解決機制（ADR）不同，在線爭議解決機制（ODR）將充分利用數位平臺來簡化談判、調解、仲裁和聽證會。 馬來西亞將推動在線糾紛解決系統，提升消費者保護，促進電子商務生態系統的健康發展。 電子商務法律改革的目標 阿米讚指出，在即將召開的國會會議上，電子商務法律改革的目標之一是建立政府監管的在線爭議解決平臺。該平臺最初將重點放在該部委的投訴和案件上，並計劃最終擴展到整個馬來西亞的電子商務生態系統。他表示，鑒於投訴量仍然很高，這種改進是必要的，既能加強消費者保護，又能同時發展一個健康、可持續和進步的電子商務生態系統。 投訴數據與趨勢 阿米讚補充說，2023年至2025年間，共收到136,082起與商業交易中的欺詐或詐騙有關的投訴，其中83,239起屬於該部管轄範圍。他指出，