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助你掌握東南亞電商市場每個重要脈搏

降低賣家出海門檻 為進一步降低賣家出海的門檻，並助力更多賣家高效佈局海外市場，Shopee跨境店近日宣佈推出2026年新店免傭政策，並擴大適用網站範圍。此舉旨在為賣家提供更為便捷的進入條件，鼓勵他們拓展國際業務。 Shopee推出2026年新店免傭政策，助力賣家輕鬆進軍海外市場，降低運營成本。 免傭政策詳情 自2026年1月1日起，賣家在新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓等網站成功開通的首個店鋪，將自動免除前三個月的傭金。每個賣家每月的免傭訂單數量上限為500單。這一政策的推出，將顯著降低賣家在初期運營中的成本壓力。 助力賣家探索新市場 該舉措不僅有助於減輕賣家前期試水與運營的成本壓力，還為他們在海外新市場的探索預留了更多的空間。透過這項政策，賣家將能夠更好地把握跨境增長的機遇，提升其在全球市場的競爭力。

東南亞寵物市場的「貓經濟」崛起 隨著東南亞地區的寵物市場迎來「貓經濟」的爆發浪潮，貓用產品的增長速度高達42%。這一現象使得貓用產品成為跨境賣家探索的新藍海賽道，吸引了眾多業者的關注與投入。 清潔產品的市場表現 在選品方面，清潔類產品的表現相當亮眼。例如，在Shopee泰國站，貓砂和貓廁所類產品的銷售佔比達到20.1%。此外，在TikTok Shop的菲律賓站，寵物美容洗髮水的單月銷售額超過23萬元，其中以除臭抑菌為核心的爆款賣點尤為突出。這些數據顯示了清潔產品在貓用品市場中的重要性和潛力。 貓用品市場增長迅速，清潔產品和精緻配件需求激增，吸引業者投入。 精緻配件的需求增長 除了清潔產品，貓窩、粘毛器等精緻配件同樣展現出42%的增速。這些產品的成功關鍵在於其適配熱帶氣候的透氣設計，滿足了消費者對於舒適和實用性的需求，進一步推動了市場的增長。 食品類目的差異化策略 在食品類目方面，建議業者主打差異化策略，重點布局含益生菌的功能糧，以及貓條、慕斯罐等場景化互動零食。搭配小規格的試吃裝，可以有效降低消費門檻，吸引更多的消費者嘗試和購買。 內容電商的助力

越南藥品管理局的監管通知 越南藥品管理局（隸屬於衛生部）近日發佈了一項重要通知，要求各省市的衛生部門在2025年12月15日至2026年3月31日期間，強化對藥品和化妝品領域的監管。此舉特別針對春節前後的打假高峰期，旨在保障消費者的權益及公共健康。 重點檢查對象及內容 此次監管行動的重點檢查對象包括各大電商平台，如Shope、Lazada、Tiki、TikTok Shop，以及社交網絡上的銷售行為，包括Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等。檢查的內容涵蓋了經營資質、產品合法性（如藥品註冊證、化妝品公告號）、來源、品質、標籤及廣告的合規性。 越南加強藥品監管，保障消費者健康，特別針對春節假期高峰期。 不合規產品的處理措施 對於未獲許可、未公告、已被召回或違規宣傳的產品，相關部門須立即進行處置，並上報給工業貿易部、文化部等相關機構。當局強調「零容忍」的原則，凡是涉及犯罪線索的情況將會移交司法機關處理。 協同合作確保安全 各地衛生部門需與389指導委員會、市場監管、員警、海關等相關部門進行聯動，確保在節日期間公眾用藥及化

Lazada印尼12.12購物節概述 Lazada印尼12.12「Buis-Habis」購物節已圓滿落幕，這次活動的銷售額較平日激增約600%。這一數據充分顯示了消費者對官方品牌及正品的高度信任。據Lazada印尼首席執行官Carlos Barrera透露，在當前經濟形勢下，消費者更加重視產品的品質與耐用性，尤其是年輕家庭在年底大促期間選購提升居家舒適度的商品，以滿足長期需求。 於過去在印尼的12.12購物，數據顯示消費者對品牌信任度提高，選擇耐用品以滿足長期需求，銷售額激增600%。 消費者偏好的變化 商務總監Erika Agustine補充道，消費者的購物焦點主要集中在實用耐用品類，這些產品涵蓋了家電、廚具、DIY工具以及經典時尚單品。這一趨勢反映出消費者在選擇商品時，越來越傾向於選擇那些能夠提供長期價值的產品。 品類表現分析 在品類表現方面，美容及家居用品的增幅最為顯著，達到了710%，顯示出消費者對於洗護等必需品的囤積需求；時尚品類的增長率也達到610%，其中功能性鞋服成為主流選擇；而家居愛好類的增長則為540%，這一數據契合了年輕家庭對

2026 印尼齋月電商備戰指南 2026 年的印尼齋月日期已正式確定！根據印尼宗教事務部及相關權威機構的消息，齋月將於 2 月 19 日啟動，並於 3 月 20 日結束，開齋節假期定於 3 月 21 日至 24 日（具體日期可能因新月觀測而有所調整）。這一消息對於電商賣家而言，無疑是一個重要的市場信號。 雙節消費潮的機遇 特別值得注意的是，今年的齋月與 2 月 16-17 日的春節緊密相連，形成了所謂的「雙節消費潮」。核心消費週期集中在 2 月中旬至 3 月底，預計日均交易將達到 830 萬筆，這將成為跨境電商全年最重要的增長契機。對於希望進軍印尼市場的賣家來說，這次消費盛宴既是機遇也是挑戰。 印尼於今年的齋月與春節重疊，雙節消費潮將成為電商賣家的重要增長契機！ 備貨與物流策略 在備貨方面，時間線尤為關鍵。由於春節期間工廠停產和運力短缺的影響，賣家需確保最晚在 2025 年 12 月 31 日發運，以便在 1 月中旬前抵達港口並入庫。物流方面，建議採用「雅加達港 + 三寶壟港」的雙港口策略，並預留 7-10 天的緩衝期。對於高價值商品，賣家可考慮

越南跨境電子商務論壇概述 2025年12月18日，越南電子商務協會（VECOM）聯合工業貿易部及經濟金融電視台在河內舉辦2025跨境電子商務論壇（VOIEF）。此次論壇旨在探討越南電子商務的未來發展及其在全球市場中的定位。 越南電子商務的增長潛力 據工業貿易部電子商務與數字經濟司副司長賴越英介紹，2025年越南零售電商規模預計達310億美元，同比增長超過25%，佔全國消費品零售總額約10%。這一增長使越南穩居全球電子商務增長最快國家前十名，並在東盟地區排名第三。 越南電商迅速增長，中小企業透過跨境電商拓展市場，未來展望樂觀，機會無限。 中小企業的國際市場拓展 跨境電商業務正成為中小企業拓展國際市場的重要通道。2024年，越南線上進出口總額達41億美元，其中出口額為17億美元。至2025年，出口增長18%至20億美元，進出口總額將達到44.5億美元。 未來的市場預測 根據預測，到2026年，越南的跨境零售額有望飆升至111億美元。主要品類包括旅遊配件、家居用品、化妝品和個人化時尚產品。Shopee的代表指出，東南亞消費者對越南創新品牌的偏好日益明顯

馬來西亞令吉的強勁表現 2025年，馬來西亞令吉成為亞洲表現最佳的貨幣，兌美元升值超過9%。這一表現引起了廣泛關注，分析師普遍預測，令吉的強勢將持續到2026年。根據新加坡銀行與三菱日聯銀行的預測，令吉兌美元的匯率有望在明年年底接近4.00的水準。 2025年，馬來西亞令吉兌美元升值超9%，預計2026年將持續強勢。 支撐令吉升值的因素 令吉升值的主要支撐因素包括馬來西亞在全球科技供應鏈中的深入融入、穩健的經濟增長前景以及持續推進的財政整頓。此外，馬來西亞中央銀行預期將維持政策的穩定性，這也為令吉的強勢提供了支持。特別是，若12月19日即將公佈的貿易數據顯示科技出口持續強勁，可能會進一步推升令吉的價值。 與其他亞洲貨幣的比較 相比之下，泰銖以9%的升幅位居亞洲第二，但其強勢卻對泰國的出口導向型經濟造成了壓力。截止12月15日，泰銖的匯率報31.46，創下四年多以來的新高。這顯示出在亞洲貨幣中，馬來西亞令吉的表現尤為突出，並可能在未來繼續引領市場。

東南亞寵物跨境市場概述 東南亞的寵物跨境市場年規模已突破200億美元，且年增速超過15%。這一增長為跨境賣家提供了巨大的選品空間，使其能夠在競爭激烈的市場中尋找新的商機。 高增長品類分析 在各大品類中，三大高增長品類的表現尤為突出。首先，高端寵物食品在電商平台的銷售額中占比超過48%。其中，天然有機糧、功能性食品及凍乾產品的需求異常旺盛。例如，泰國市場特別青睞含有草本成分的寵物食品，而新加坡則偏好凍乾生骨肉。 其次，智慧寵物用品的銷售額同比增長達40%。這些產品如智慧餵食器、自動貓砂盆及健康監測設備，成功解決了城市養寵的痛點，提升了寵物飼養的便利性與舒適性。 最後，隨著「曬寵」文化的興起，寵物美容與服飾的需求也隨之爆發。在菲律賓、越南等地，日韓風格的服飾及節日主題裝扮在節日期間的銷量更是翻倍。 東南亞寵物市場年增速超過15%，高端食品、智慧用品及美容服飾需求激增，商機無限。 區域差異與市場策略 在選品過程中，賣家需要特別注重區域差異。以印尼市場為例，主要以貓糧和水族產品為主，而泰國市場則更側重於狗糧的需求。馬來西亞的高端市場佔比亦相對較高。因此，

泰國政府打擊非法進口商品的決策 泰國內閣近日宣佈將嚴厲打擊非法進口商品並解散外國代理人違規團夥，以堵塞貿易漏洞、恢復國際信心。這一舉措旨在保護本國市場，促進合法貿易，並確保消費者的權益不受損害。 三項指導方針的批准 國家經濟和社會發展委員會批准三項指導方針，包括加強進口檢查、規範網路平臺及全面調查代理人。為了有效執行這些方針，將設立由海關、國際貿易、商業發展及中央調查局等部門牽頭的小組委員會，整合商業發展部和反洗錢辦公室的數據，建立核查機制，防止外國人利用泰國身份掩蓋經營活動。 泰國將加強進口檢查，規範網路平臺，確保公平競爭，防範非法經營活動。 進口監管措施的強化 在進口監管方面，泰國計劃將整箱集裝箱的開箱率從20%提高至30%。此外，在風險較高的那空帕儂府和莫達漢府檢查站，將實施100% X光安檢。從2026年1月1日起，對價值1泰銖及以上的貨物也將徵收進口關稅和加值稅，這將有助於保障本土企業的公平競爭環境。 提升電子商務的透明度與安全性 同時，泰國電子交易發展局要求電商平臺自2025年12月31日起披露賣家和產品資訊，並實施商品下架機制，以提

新加坡消費者的年末購物趨勢 根據FedEx最新調查，新加坡消費者在剛過去的一季提前啟動年末購物季。調查顯示，34%的受訪者在10月即開始採購，27%在11月，僅有19%的消費者選擇等到12月才進行購物。這一趨勢顯示出消費者對於年末購物季的重視程度逐年提高。 線上消費的增長 線上消費的趨勢進一步加強，45%的消費者計劃今年的線上支出超過去年。調查中顯示，三分之一的受訪者表示至少一半的購物將在線上完成。時尚、食品和奢侈品成為最受歡迎的品類，商品的品質、品牌聲譽以及獨特性則是主要的購買驅動因素。 新加坡消費者提前購物，線上消費增長，促銷活動影響顯著，顯示消費者重視年末購物。 促銷活動的影響 銷活動對消費決策的影響顯著。79%的新加坡消費者會參考雙十一、黑色星期五和網路星期一等大促時間來安排自己的購物計劃。此外，95%的本地中小企業認為電商大促對捕獲需求至關重要，顯示出促銷活動在當前市場中的重要性。 物流體驗與消費決策 物流體驗繼續影響消費者的購買決策。調查中顯示，85%的消費者重視快速配送，而配送延遲和運費則是主要的痛點。多數消費者選擇通過在線市場（5

印尼國家單一視窗機構的電子原產地證書系統 印尼國家單一視窗機構（LNSW）表示，其運行的INSW系統通過推行電子原產地證書（e-COO），有效遏制非法進口。該系統實現與多個東盟國家的電子數據交換，由出口國官方機構直接發送e-COO數據，進口商無法篡改，從源頭杜絕偽造和欺詐行為。過去，紙質證書常被用於虛報商品數量或類型，這一問題在電子原產地證書的推行下得到了有效解決。 印尼的電子原產地證書系統有效打擊非法進口，提升貿易透明度與安全性，促進經濟發展。 電子原產地證書的功能 e-COO作為數位形式的原產地聲明，由商會或貿易主管部門簽發，具備四大功能。首先，它能滿足自貿協定（FTA）的要求，使得相關商品能享受優惠關稅。其次，e-COO能有效驗證商品的真實來源，從而增強貿易的透明度。第三，該系統提升了行政效率，免去了紙質文件的郵寄過程，節省了時間和成本。最後，e-COO便於在線核驗，進一步降低了造假風險，增強了貿易的安全性。 結論 總之，印尼國家單一視窗機構所推行的電子原產地證書系統不僅有效地防止了非法進口，還提升了貿易的效率與安全性。通過這一創新的措施，

電子商務的迅猛增長 Lazada近日發佈的一項調查顯示，以「正品保障」為核心的電子商務正迅猛增長。該調查涵蓋了新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南六國，共有6000名消費者參與。結果顯示，90%的在線購物者已積極參與Mall店（即品牌官方授權店鋪）購物，這一現象反映出消費者對可信品質與可靠服務的強烈需求。 隨著正品保障驅動，東南亞消費者需求激增，到2030年市場將迅速擴張至1500億美元。 市場趨勢與未來預測 這一趨勢正推動「真實性驅動型電商」快速擴張，該類型電商的佔比從2020年的12%躍升至2025年的30%。目前，市場規模已達約400億美元。根據預測，到2030年，該市場區隔將佔據區域電商零售總額的55%，其規模將高達1500億美元。 Lazada的戰略契合 Lazada指出，這一消費偏好轉變與其戰略高度契合。該公司致力於推動行業從低信任度、大眾化平臺向以LazMall為核心的質量導向型生態轉型。這一轉型不僅符合消費者的需求，也為未來的增長奠定了堅實的基礎。

泰國數位平臺服務法概述 據外媒消息，Shopee、Lazada、TikTok Shop 等電商平臺正密切關注泰國將於 2025 年 12 月 31 日生效的《數位平臺服務法》。該法案旨在加強對電商平臺上銷售的「保健品」、「化妝品」和「電器」的監管與控制，確保消費者的安全與權益。 新法案的主要要求 根據新法，所有相關店鋪必須展示由泰國食品藥品監督管理局（FDA）和泰國工業標準協會（TISI）頒發的許可證和註冊證書。如果商家所銷售的產品屬於上述類別，但無法提供或未在頁面上正確展示許可證編號，將面臨產品下架甚至店鋪被永久封禁的風險。 泰國已生效的《數位平臺服務法》要求商家展示許可證，平臺需負責核實，違規將面臨嚴重後果。 平臺的責任與義務 報導指出，與以往的「睜一隻眼閉一隻眼」不同，新法強調平臺方必須承擔核實的義務。法律要求各大電商平臺必須建立嚴格的驗證系統，以確保所售產品的合規性。一旦發現違規店鋪或不合格產品，平臺不僅要立即移除相關鏈接、暫停服務，還必須在三天內向泰國監管機構報告。 未來的影響及合規性 為了遵守新法，各大電商平臺勢必會收緊審核標準，對違

越南國民議會通過《電子商務法》 據悉，越南國民議會於12月10日通過了《電子商務法》，該法將於2026年7月1日起正式生效。這部法律的通過標誌著越南在電子商務領域的法規建設邁出了重要一步，旨在規範和促進電子商務的健康發展。 電子商務平台擁有者的責任 根據《電子商務法》，電子商務平台的擁有者在直播銷售活動中承擔了明確的責任。首先，使用直播進行銷售的電商平台擁有者必須在允許主播進行直播之前，對其身份進行驗證。如果直播者是外國人，則必須通過法律文件來核實其身份。此外，賣家必須按照法律規定，提供商品和服務廣告內容的書面確認，並在開始直播銷售之前獲得該確認。 據越南國會通過的《電子商務法》，平台擁有者需驗證主播身份，並保存直播數據至少一年，保障消費者權益。 直播過程中的數據存儲要求 進行直播的電子商務平台擁有者還被要求存儲並確保直播過程中所有圖像和音訊相關的信息和數據可被訪問，存儲期限至少為直播開始後的一年。這一要求旨在保障消費者的權益，並為後續的監管和檢查提供依據。 賣家的合規要求 對於參與直播活動的賣家，法律規定在進行直播之前，賣家必須向直播平台提供完

Lazada推出新會員計劃 據悉，Lazada最近推出了一項全新的會員計劃，旨在提升東南亞地區的在線購物體驗。這項計劃已在Lazada的六大市場正式啟動，採用四級會員制，分別為「經典會員」、「銀卡會員」”、「金卡會員」和「鑽石卡會員」。會員等級的劃分主要根據消費金額、平台互動以及參加重要促銷活動的情況進行獎勵。 值得注意的是，會員等級將每月進行調整，讓用戶能夠根據自己的購物行為不斷提升等級。這種靈活的會員制度不僅鼓勵消費者更加積極地參與購物，還促進了用戶與平台之間的互動，進一步提升了整體的購物體驗。 Lazada推出四級會員制，鼓勵互動與消費，靈活調整會員等級，提升整體購物體驗。 專屬禮遇與服務 高等級會員將享有專屬的尊享生活禮遇，包括優先配送服務及VIP級別的售後支援。這些特權不僅能提升用戶的購物體驗，還能增強與Lazada之間的黏性，讓消費者感受到更多的價值和關懷。 此外，會員還將獲得專屬的折扣優惠和促銷活動的提前通知，這些都將進一步提升他們的購物樂趣。Lazada希望通過這些專屬的服務和禮遇，讓會員感受到被重視和珍惜。 重視長期客戶關係..

經合組織下調菲律賓經濟增長預期 近日，經濟合作與發展組織（經合組織）在其《2025年12月經濟展望》報告中，將菲律賓的經濟增長預期下調至4.7%。根據該報告，預計2026年菲律賓經濟將增長5.1%。這一預測顯著低於經合組織之前對菲律賓經濟增長的預測，原本預期今年增長為5.6%，而2026年的增長預測則為6%。 政府增長目標的挑戰 新的增長預測同樣低於菲律賓政府今年設定的增長目標，該目標範圍為5.5%至6.5%。此外，對於2026年的增長目標，政府設定的範圍為6%至7%。經合組織還預測，2027年菲律賓的經濟增長率將為5.8%，這一數字同樣低於政府當年設定的6%至7%的目標。 經濟增長的主要因素 經合組織指出，強勁的勞動市場和可控的通脹對私人消費提供了支撐。然而，由於公共工程相關的腐敗醜聞，導致公共基礎設施項目的執行速度放緩，從而使得投資增長有所減弱。這些因素共同影響了菲律賓的經濟表現。 季度經濟增長回顧 在今年的經濟表現上，菲律賓經濟在第一季度增長5.4%，第二季度增長5.5%。然而，第三季度的增速卻放緩至4%。綜合今年1月至9月的數據，菲律賓的

泰國電商市場的快速發展 據泰國媒體報導，市場研究機構Milieu Insight最新調查顯示，泰國電商市場發展迅猛，消費者使用率高，但平臺仍需提升用戶滿意度。當前，Shopee（89%）、TikTok Shop（71%）和Lazada（66%）主導市場，顯示出這些平臺在消費者心中的重要地位。 消費者購物行為的變化 調查結果顯示，87%的泰國消費者每周或每月進行網購，這表明電商已成為他們瀏覽、比價和購物的重要管道。儘管折扣（73%）和免運費或低價運費（73%）仍是關鍵的購買誘因，但這些已不再是唯一的決定因素。 消費者對產品選擇的重視 如今，消費者更關注產品選擇的豐富性（45%）和真實可信的顧客評價（39%），這些因素在增強購買信心方面發揮了重要作用。這一趨勢顯示，泰國電商正逐漸從價格驅動轉向價值驅動，消費者愈發重視信任與可靠性，並不再願意為了低價而犧牲品質與保障。 結論 總體而言，泰國電商市場的未來發展將取決於平臺如何適應消費者的需求變化，提升用戶滿意度，並提供更具價值的購物體驗。隨著市場的成熟，建立信任和提供高品質的服務將成為成功的關鍵。

馬來西亞電子商務的增長概況 根據馬來西亞統計局（DOSM）的數據顯示，2025年1月至9月，馬來西亞的電子商務總收入達到9375億馬幣（約合2268億美元），同比增長1.9%。在這段期間中，第二季度的電商收入達到3138億馬幣，創下年內的最高峰值，然而，第三季度的收入小幅回落至3126億馬幣。 馬來西亞電子商務2025年收入達9375億馬幣，雖增速緩慢，卻推動經濟發展關鍵角色。 電商對經濟的關鍵作用 馬來西亞首席統計師拿督斯裡莫哈末烏茲爾·馬希丁指出，儘管電商的增速顯得溫和，但其在推動商務運作、拓展市場准入以及提升國家經濟競爭力方面仍然扮演著關鍵角色。這一現象顯示出電子商務不僅僅是一個銷售渠道，更是整體經濟發展的重要推動力。 數字化轉型的顯著進展 《2025年馬來西亞數字經濟報告》進一步強調，該國在數字化轉型方面正取得顯著進展，這一成就主要得益於四大驅動力。首先，電子商務行業持續穩健增長，為經濟注入了活力。其次，資訊通信技術（ICT）產業對經濟的貢獻不斷擴大，成為推動創新和效率提升的重要因素。此外，企業和民眾對ICT工具的應用率也在穩步提升，顯示

貿易數位化的背景 在貿易數位化的浪潮下，中小微企業（MSMEs）正積極利用電商數據來制定增長戰略。然而，這些企業的數位化滲透率仍然亟待提升。根據 INDEF 的數據顯示，在印尼約 381 萬家中小微企業中，僅有 17.8% 擁有電商平臺的銷售帳戶。這一現象顯示出中小微企業在數位轉型方面仍面臨諸多挑戰。 在貿易數位化浪潮中，中小微企業需提升數位化滲透率，挑戰與機遇並存，亟待轉型。 數據應用的成熟度 儘管面臨挑戰，過去五年來企業在數據應用方面的成熟度有所提升。INDEF 研究員法迪拉・毛利達指出，電商平臺的銷售數據、流量數據等需要經過優化，轉化為有效的商業策略。此外，隨著補貼時代的結束，平臺費用、付費廣告等已成為企業資本規劃中的重要組成部分，企業必須重視這些成本的管理。 賣家的認知與挑戰 KIC 對 602 名賣家的調查進一步印證了上述觀點：賣家對於平臺費作為戰略組成部分的認知度達到 8.39 分，而管理費則被視為高價值投資，得分為 8.45 分。調查結果顯示，78% 的賣家認可線上銷售渠道優於傳統實體店。然而，挑戰依然存在，31.7% 的賣家在管理

馬來西亞消費者網購行為的顯著轉變 據外媒消息，馬來西亞消費者在網購行為上呈現出明顯的轉變。在 Lazada 馬來西亞 2025 年 11.11 全球品牌節期間，高端品牌推動了平臺內最強勁的增長勢能。這一現象反映出消費者對 Lazada 馬來西亞作為高端消費安全、可靠平台的持續信任。隨著 12.12 年終大促前的到來，消費者購買優質產品的信心也進一步上升。 高端品牌的熱銷情況 耐克（Nike）、索尼（Sony）、雅詩蘭黛（Estée Lauder）、戴森（Dyson）和植村秀（Shu Uemura）等高端或奢侈品牌，在 Lazada 馬來西亞 11.11 期間成為最熱銷的品牌，充分表明馬來西亞消費者對於在線購買價格更高的產品充滿信心，而首選平臺正是 Lazada。同時，消費者亦展現出對 Lazada 平臺高端電子產品的高度信任。在近期的大促活動中，購買電子產品品類的消費者越來越傾向選擇高價值的產品。 馬來西亞消費者在 Lazada 網購高端品牌，信任持續上升，信心增強，購買意願提升。 電子產品的顯著增長 在 11.11 期間，智慧設備（電子產品的細

東南亞零售市場的演變 Cube Asia 最近發佈的報告揭示了東南亞零售市場的一個關鍵演變：傳統零售與在線零售的界限正日益模糊，兩者並未相互抵消，而是通過“展廳式購物”（Showrooming）——即“線下體驗、線上購買”的模式形成了共生關係。這一現象顯示了消費者行為的變化，反映了他們對於購物體驗的不同需求。 消費者行為的數據分析 調查數據顯示，東南亞 73% 的在線購物者在過去三個月內有過此類體驗。這一趨勢在菲律賓和印尼等價格敏感市場尤為顯著，比例高達 77%。相對而言，在收入較高的新加坡市場，這一比例則最低，為 63%。這種行為反映了消費者一方面依賴實體店進行感官確認，另一方面追求電商平台的價格優勢。 傳統零售與在線購物共生，消費者追求線下體驗與線上價格優勢，行為顯著演變。 不同品類的消費者需求 不同品類的消費者對線下檢驗的需求各異。美容護膚品類以 76% 的「展廳購物」率居首，儘管直播電商發達，消費者仍傾向於親自體驗產品的質地與氣味。電子家電（74%）、生活家居（71%）及母嬰產品（70%）緊隨其後，買家主要利用實體店評估產品的功能、做工、

QRIS支付系統的快速增長 經濟事務協調部長在日前的印尼央行年度會議上表示，QRIS支付系統的受歡迎程度已經遠超過傳統的信用卡。目前，QRIS的使用者已達5800萬，商戶數量則達到4000萬，而信用卡持卡人僅有1400萬。這一數據顯示出QRIS在印尼市場中的強勁增長勢頭。 QRIS的國際化發展 部長提到，QRIS使用者的快速增長與其在多國的落地有關。該系統目前已經可以在馬來西亞、泰國、新加坡和日本使用，並且已進入中國的試點階段。相較之下，信用卡自1980年引入印尼以來的普及速度相對較慢，而QRIS自2019年由印尼央行推出以來，發展迅速，顯示出其在現代支付環境中的優勢。 QRIS使用者已達5800萬，商戶4000萬，顯示其在印尼市場的強勁增長與國際化潛力。 QRIS在消費類別中的應用 根據Mandiri消費指數（MSI）2025年11月的數據，印尼民眾在使用QRIS進行消費時，主要集中在交通購物類，佔該支付方式比例的85%。其次是體育、愛好與娛樂類也達到85%，書店為83%，超市81%，手機購物79%，餐廳76%，汽車類70%，燃油68%，個人護

Shopee成立十周年影響力報告概述 這些數據根據Shopee為慶祝公司成立10周年而發佈的首份影響力報告，在其成立的第一個十年裡，平臺上的微型、小型和中型企業（MSME）賣家創造了超過2700億美元的銷售額。該報告詳細介紹了自該平臺於2015年推出以來，中小微企業如何越來越多地轉向線上銷售，賣家參與度平均每年翻一番。 Shopee為慶祝成立十周年，發佈了首份影響力報告，當中顯示出中小企業成功轉型，在其線上銷售參與度持續翻倍增長。 中小微企業的運營與數位轉型 Shopee表示：「目前約有80%的中小微企業在首都以外的地區運營，利用數位管道觸達全國和區域客戶。」這顯示出中小微企業在數位化轉型方面的積極進展，並且他們正逐步適應新的市場環境。此外，該電子商務平臺還透露，超過760萬家中小微企業參加了數位技能培訓計劃，賣家們正在適應競爭激烈、內容驅動的在線市場。 直播與視頻工具的興起 “直播和視頻工具已成為互動的核心，通過直播功能下的訂單每年增長超過300%。”報告指出，這一趨勢顯示出消費者對即時互動和視覺內容的需求日益增加。報告還提到，聯盟行銷帶來的

馬來西亞政府的新規範 馬來西亞政府正依據《2025年網路安全法令》第10條附屬法規，制定新規，禁止未滿16歲的青少年訪問社交媒體。此舉旨在加強對青少年在網路環境中的保護，並確保他們不會接觸到不適合的內容。通訊部長法米於12月3日表示，社交媒體平台須為18歲以下的使用者提供適齡內容，以保障年輕人的安全。 家長監控與在線安全計劃 根據新規，社交媒體平台必須提供家長監控功能，並提交在線安全計劃。此外，從2025年1月起，使用者超過800萬的社交媒體平台還需申請營運執照，以確保其運營符合規範。這些措施的實施將有助於提升平台的安全性，並減少青少年接觸不當內容的風險。 馬來西亞政府制定新規，禁止未滿16歲青少年訪問社交媒體，強化網路安全與兒童保護。 強化兒童保護機制 多媒體委員會已發佈行為準則，要求社交媒體平台實施年齡驗證，並強化兒童保護機制。這些措施旨在防止未成年人接觸到有害資訊，並確保他們在網路上的安全。去年12月通過的《2024年網路安全法案》進一步授權政府強制平臺刪除仇恨言論、兒童剝削內容及虛假資訊，並對違規者進行執法。 馬來西亞政府制定新規，禁止未

印尼零售業的數位化變革 隨著科技的迅速進步，印尼的零售業正經歷著一場前所未有的變革。這一變革不僅影響了零售商的運營模式，也深刻改變了消費者的購物行為。塔魯馬納加拉大學經濟與商業學院院長薩維吉·維多阿特莫喬指出，印尼的零售體系經歷了一個漫長的發展階段，才逐漸達到了今天的數位化格局。 零售業的歷史演變 薩維吉教授詳細解釋了零售業的發展歷程，最初源於傳統市場，隨後擴展至攤位、超市和百貨商店。他指出，當前零售業發展的最新浪潮是電子商務的崛起，這使得電子商務成為零售業中不可忽視的重要參與者。這一變化不僅改變了消費者的購物方式，也促使零售商必須適應新的市場環境。 現代零售的挑戰與機遇 在現代零售時代，像Hero和Giant這樣的零售巨頭逐漸出現，並開始提供數字服務以滿足消費者日益增長的需求。薩維吉在2025年11月26日於雅加達塔魯馬內加拉大學舉行的MoneyFestasi iNews媒體集團校園交流會上提到，隨著市場的變遷，零售業也經歷了轉變，出現了規模較小的便利店Indomaret。 現代零售面臨挑戰，Indomaret等便利店因應數位化潮流，提供便捷多

印尼電商平臺TOCO的崛起 據悉，在Shopee、Lazada、TikTok Shop等其他電商平臺賣家管理費不斷上漲的趨勢下，印尼電商平臺TOCO湧入了大量線上商家。該平台承諾不收取任何管理費，這一政策吸引了許多希望降低成本的商家選擇TOCO作為他們的銷售渠道。 首席執行官的觀點 TOCO的首席執行官阿諾德·塞巴斯蒂安拒絕就賣家數量增加的原因做進一步解釋。他在週三表示：「許多人對（增加的管理費）感到不滿，他們正在轉向我們平臺，這種（遷移）是自然而然發生的。」阿諾德補充說：「我們一分錢都不花在市場行銷上。所有的增長都是自然而然發生的。」 印尼TOCO因無管理費吸引商家，成為降低成本的新選擇，增長自然引發關注。 商家的反饋 根據阿諾德的了解，許多線上商家反映，他們抱怨其他電商平臺會抽取8%到38%的銷售分成，但他沒有具體說明是哪些平臺。他指出：「如此高的獲利率對經濟不利。如果品牌的利潤都被平臺消耗殆盡，它們就無法發展壯大。」 TOCO的發展現狀 目前，TOCO擁有100萬月活躍使用者和340萬個商品清單。該電商平臺於2024年8月在印尼正式上線，以

東南亞電商市場調查概覽 根據Cube Asia針對新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南的6000名消費者進行的調查結果顯示，約86%的東南亞消費者至少有20%的購物行為發生在電商平臺的Mall店，即官方品牌旗艦店。這一數據反映了消費者對於品牌官方店鋪的信任程度，顯示出Mall店在消費者心目中的重要性。 各國Mall店滲透率分析 在調查中，泰國和越南的Mall店滲透率超過90%，顯示這兩個國家的消費者對於官方品牌旗艦店的依賴程度非常高。相比之下，印尼和菲律賓的滲透率約為80%。這些數據表明，隨著電商市場的發展，消費者對於購物渠道的選擇也愈加多樣化，但官方品牌店仍然佔據了重要的市場份額。 消費者對正品的信任 消費者普遍更信任授權的Mall店所販售的商品真實性，調查中有31%的受訪者表示願意為正品支付高出10%至30%的價格。這一現象顯示出消費者對於商品質量的重視，以及對於正品保障的需求日益增加。隨著消費者對於品牌的忠誠度提升，這一趨勢將進一步推動Mall店的發展。 東南亞消費者對正品信任上升，電商模式迅速成長，未來市場潛力巨大，預計到2030年

菲律賓數位支付與網上購物的信任度 新加坡Blackbox Research最新報告顯示，菲律賓民眾對網上購物和數位支付的信任度位居東南亞前列。報告指出，四分之三的電商從業者認為該國在數位支付的成熟度與消費者信心方面，明顯領先於其他區域。這顯示出菲律賓在數位經濟發展方面的潛力，並為未來的電子商務增長奠定了基礎。 面臨的挑戰：物流與基礎設施 儘管菲律賓在數位支付方面取得了顯著進展，但仍面臨著一系列挑戰。物流瓶頸、基礎設施薄弱以及監管執法不力，正對微型、小型和中型企業（MSME）形成所謂的“隱形稅”。根據調查，87%的受訪者指出，監管執行的不一致性使得部分跨境賣家可以逃避稅收及產品認證，這對於本地企業的競爭力造成了不利影響。 菲律賓物流成本高達訂單價值20%至30%，配送時間長，影響消費者體驗與企業運營。 高昂的物流成本與配送時間 由於7641個島嶼的地理條件限制，菲律賓的物流成本高達訂單價值的20%至30%，是成熟市場的兩倍之多。此外，配送時間也因地區而異，從馬尼拉的1至2天延長至偏遠地區的7至14天。這不僅影響了消費者的購物體驗，也對企業的運營效率

Lazada 泰國站 11.11年度大促成果 據悉，Lazada 泰國站近日公佈“11.11年度大促”成果，旗下商城 LazMall 表現亮眼，平均訂單金額（AOV）同比增長 70%。這一增長顯示出泰國消費者對高品質商品與知名品牌的信心持續增強。大促期間，品牌類商品的訂單量較去年激增 370%，其中 92% 的銷售額來自泰國本土商家，進一步鞏固了 Lazada 在推動本地經濟方面的重要作用。 優質品牌合作與用戶體驗提升 Lazada 泰國首席執行官表示，此次成果源自平臺持續擴大優質品牌的合作，並強化使用者在 LazMall 的購物體驗。多筆金額高達數十萬泰銖的大額訂單，充分體現了 LazMall 在高端市場的領先地位。此外，Lazada 的 AI 工具「Lazzie AI」也成為提升用戶體驗的重要推手。 Lazada 泰國站11.11大促，平均訂單金額同比增長 70%，顯示消費者對高品質商品信心提升。 AI 技術的影響 在大促期間，AI 聊天機器人的互動量增長近 120%，而經由 Lazzie 推薦產生的訂單金額更提升 180%。平臺指出，AI.

越南海關的警示 越南海關總局近日發出警示，指出在傳統邊境口岸，走私線仍未被完全遏制。然而，一個新的「暗流」正加速形成，這是跨境電商生態下的隱形走私、匿名交易與監管真空。隨著越南電商市場以每年20%至25%的速度高速膨脹，這一250億美元的巨型市場正在衝擊舊有的監管體系，並暴露出現行法律無法覆蓋的巨大空白。 監管手段的挑戰 隨著直播帶貨、多平台經營、跨境店鋪與虛擬商號的大量出現，政府的監管手段仍然停留在「公告—提醒—專項檢查」的傳統模式。然而，現實情況是，許多平台的伺服器多設於海外，部分主體「無地址、無人頭、無登記」。大量賣家使用虛擬帳號、垃圾SIM卡及匿名支付工具，將走私品通過快遞和郵政渠道偽裝成「個人禮品」進入國境，假貨的供應鏈被切割成數十個獨立環節，追蹤難度因此成倍增長。 數據透明度的缺失 截至2024年，全國已有超過7萬個電商網站與應用，但只有少數平台向監管機構報送完整數據。這意味著，大量跨境交易處於「未被完全審計」的狀態，為假貨、違禁品及侵犯智慧財產權的商品提供了流動空間。這一現象進一步加劇了市場的混亂，對合法商業活動造成了威脅。...