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TikTok對馬來西亞數位經濟的影響 根據全球諮詢公司科爾尼（Kearney）在《2025年馬來西亞社會經濟影響報告》中的說法，TikTok 在 2025 年為馬來西亞數位經濟貢獻了約 200 億令吉的增加值，並在全國範圍內支援了約 14.7 萬個就業崗位。估計這一貢獻約佔馬來西亞數字經濟的 4%，約占估計名義國內生產總值的 1%。 數字平台的機遇 經濟部長拿督斯裡阿克瑪·納斯魯拉·莫哈未·納西爾表示，數字平台正在為微型、小型和中型企業（MSME）及內容創作者開闢更廣闊的機遇。他指出，這一發展也符合馬來西亞政府在「馬來西亞MADANI」計劃和第十三個馬來西亞計劃（13MP）指導下的願景，該計劃強調數字經濟的包容性和可持續增長。 TikTok促進馬來西亞數位經濟，創造14.7萬就業機會，助力微型企業與內容創作者發展。 TikTok Shop的本地影響 據悉，TikTok Shop 在馬來西亞擁有超過 180 萬家本地企業，並與政府合作夥伴合作，培訓了超過 10 萬家本土中小微企業。該報告的主要發現之一是，TikTok 已經發展成為一個支援大規模參與

人工智慧提升購物體驗 在Shopee 2026品牌峰會上，商業負責人Jack Ng透露，平臺正全面運用人工智慧來提升菲律賓市場的購物體驗與銷售表現。Shopee計劃推出虛擬試衣間，這項創新功能將讓使用者能夠預覽服裝的上身效果，從而幫助他們做出更明智的購買決策。 個人化AI購物助手 此外，Shopee將上線個人化的AI購物助手，該助手能夠理解使用者的意圖，並精準推薦商品。新的AI工具支援文本、圖像或語音搜索，使用者只需輸入關鍵字，例如「飛行安全型移動電源」，便能快速獲取匹配結果及智慧摘要，從而提升了搜尋的效率與準確性。 Shopee運用AI改善購物體驗，推出虛擬試衣間及個人化助手，助用戶做出明智選擇。 應對競爭激烈的電商環境 Ng強調，在當前競爭激烈的電商環境中，消費者對於購物體驗的期待越來越高，他們希望能夠享受到更快速、相關且流暢的服務。人工智慧的應用正助力Shopee大規模實現這一目標，提升整體的用戶滿意度與忠誠度。 賣家的AI工具應用 同時，賣家們也在積極利用AI工具來提升業務表現，包括自動回復客戶的聊天助手、AI生成的產品標題與描述，以及圖

TikTok Shop超級大促的亮眼成績 TikTok Shop於2026年3月3日舉行的東南亞跨境超級大促交出了令人驚豔的成績單。與去年同期相比，此次大促的單日總交易額（GMV）同比激增104%。短視頻帶貨的GMV更是實現了157%的增長，顯示出短視頻平台在促進電商銷售方面的強大潛力。此外，商家及聯盟發佈的短視頻數量也超過150萬條，進一步推動了銷售額的增長，為整個電商市場帶來了新的活力。 泰國潑水節的消費熱潮 隨著泰國潑水節的臨近，預計將掀起上半年電商消費的熱潮。在這一節慶期間，水槍等玩水裝備、手機防水袋等防水3C配件，以及防曬速乾服飾和節慶氛圍用品將成為核心的爆單品類。這些商品不僅符合節慶主題，還能滿足消費者的需求，為商家帶來可觀的銷售機會。 TikTok Shop大促GMV暴增，短視頻帶貨強勢，潑水節熱潮推爆水槍、防水配件及速乾服飾。 賣家的備貨建議 為了應對即將到來的消費熱潮，建議賣家提前30天進行備貨，以避開物流高峰期。在選擇商品時，應主推高性價比且輕量易運輸的商品，以提升市場競爭力。同時，賣家應優化商品標題中的關鍵詞，搶佔節日搜索流

印尼手機進口額的顯著增長 近年來，印尼的手機進口額顯示出顯著的增長趨勢。根據印尼中央統計局（BPS）發佈的《2026年印尼統計》數據，2025年印尼的手機進口額達到了29.8億美元，這一數字相比於2024年的19.4億美元有了明顯的提升。值得注意的是，在2022年，印尼的手機進口額僅為7.25億美元，這意味著在短短三年間，進口規模已經增長了超過三倍，顯示出市場需求的強勁增長。 至2025年，印尼手機進口主要來自中國、美國和香港，中國占主導地位。 主要進口來源地分析 從進口來源地來看，2025年向印尼出口手機的三個主要地區分別為中國、美國和中國香港。其中，中國仍然佔據著絕對的主導地位。根據數據顯示，2025年印尼自中國進口的手機金額達到了29.7億美元，這一數字遠高於2024年的19.4億美元。自2023年以來，中國在印尼手機進口結構中的佔比持續擴大，目前已接近99%。這一現象反映了中國在印尼手機市場中的主導地位。 中國品牌與蘋果iPhone的影響 除了華為、小米等中國品牌手機外，印尼進口的部分蘋果iPhone也來自中國。由於多數iPhone是在中

專案成果發佈會概述 2026年3月4日，Shopee印尼在雅加達南部辦公室舉辦了Emak-Emak Matic專案成果發佈會，公佈了這項面向家庭主婦的聯盟行銷數位化培訓計劃運行一年來的亮眼數據。 Shopee印尼舉辦了Emak-Emak Matic專案成功培訓近3000名家庭主婦，提升數字經營能力，成效顯著。 專案背景與合作夥伴 該專案由Shopee印尼與印尼創意經濟部及創意經濟局聯合推出，專注於幫助家庭主婦進入聯盟行銷賽道，提升她們的數字經營能力。自2025年以來，該計劃已在瑪琅、雅加達、茂物等8座城市展開，並累計近3000名參與者完成培訓。 Shopee專案促進印尼數字經濟增長，賣家銷量和訂單數均顯著提升，前景光明。 專案成效與數據分析 Shopee印尼政府關係副總監巴爾克斯·馬尼桑介紹，該專案促進了平台生態的全面增長：Shopee聯盟會員平均增長8倍，平台賣家的營業額增長了2倍，而ShopeeFood商家的訂單量則增長了1.8倍。參與專項培訓的賣家銷量提升了3倍，食品商家的訂單同樣增長了1倍。 印尼數字經濟的未來展望 根據數據顯示，2021

合作背景 東南亞電商平臺Lazada宣佈與全球知名卡通品牌三麗鷗（Sanrio）達成合作，聯合推出包含Hello Kitty、Kuromi、Cinnamoroll等IP的獨家時尚系列商品。這是泰國電商領域首次大規模引入全球知名IP授權專案，標誌著三麗鷗品牌正式通過線上平臺深化布局東南亞市場。 品牌觀點 三麗鷗東南亞首席運營官Kohei Imai表示，Lazada作為品牌電商平臺，有助於提升品牌體驗並與本地消費者建立持久的信任聯繫。這一合作不僅是品牌推廣的機會，也是增強消費者與品牌之間情感聯繫的重要途徑。 東南亞Lazada與三麗鷗合作，推出Hello Kitty等獨家時尚系列，深化市場布局，增強品牌與消費者聯繫。 市場潛力 東南亞市場以35歲以下年輕人口佔比超60%為特徵，是文創產品的消費主力，正推動該地區文化產業快速發展。近年來，Lazada已與泡泡瑪特、迪士尼、三麗鷗等全球IP合作，通過授權、行銷與平台活動助力品牌拓展東南亞市場。 未來展望 隨著該地區消費升級，消費者對品質、正品及品牌溢價的接受度不斷提升。國際貨幣基金組織（IMF）預測到20

印尼電商市場的齋月消費熱潮 根據外媒報導，印尼電商市場在齋月期間迎來了年度最活躍的消費季節。隨著齋月的到來，消費者的購物需求顯著上升，促使各大電商平台積極推出促銷活動，以吸引更多的顧客。 Gwenza的卓越表現 在2026年1月29日，TikTok Shop by Tokopedia的總交易額（GMV）同比增長了304%。在這波增長中，Gwenza作為主要贏家之一，成功地在全平台的時尚類目中排名第三，而在穆斯林時尚類目中更是躍升至第一。這一成就充分體現了Gwenza在市場中的競爭力和品牌影響力。 Gwenza在2026年齋月前推出新品，直播活動銷售暴增，彰顯品牌創新與市場競爭力。 針對齋月的獨家新品推出 早在1月底，Gwenza便在TikTok Shop by Tokopedia平台上推出了一系列專為齋月市場設計的獨家新品，這些商品不僅迎合了消費者的需求，也展示了品牌的創新能力和市場敏感度。 成功的直播活動 值得一提的是，Gwenza品牌的成功還得益於一場名為「Live Exclusive Bertabur Bintang」的馬拉松式直播活動，該

越南《人工智慧法》的即將實施 越南媒體報導，該國《人工智慧法》已於2026年3月落地生效，自此越南成為世界上首批擁有人工智慧（AI）領域全面法律的國家之一。這項法律的推出標誌著越南在科技發展和法律規範方面的重要進步，顯示出對於人工智慧技術的重視和對未來數位經濟的前瞻性規劃。 法律要求的透明性與使用者知情權 該法要求AI系統的開發與使用必須保持透明，服務提供者必須確保使用者知曉其正在與人工智慧進行交互（法律另有規定的情況除外）。這一要求旨在增強使用者對AI技術的理解和信任，並促進負責任的技術應用，從而保障公眾的知情權。 越南將於2026年實施《人工智慧法》，展現對AI技術的重視及數位經濟的前瞻性規劃。 內容標識的必要性 更重要的是，所有由AI生成的音訊、圖像、視頻等內容，必須嵌入機器可讀的標識（如數位浮水印、元數據標籤），以區別於真實內容。這項措施的實施旨在有效遏制深度偽造及虛假資訊的傳播，進一步保護數字空間中的公眾權益，維護社會的資訊安全與穩定。 總結 總而言之，越南《人工智慧法》的實施不僅為該國的人工智慧發展提供了法律框架，也為全球範圍內的AI

齋月期間消費行為的變化 外媒消息指出，Lazada 印尼站對今年齋月期間的消費者購物行為進行了評估，並認為與去年相比，這一行為發生了顯著變化。Lazada 印尼業務增長與運營主管 Amelia Tediarjo 表示，公司正努力利用這一新趨勢，以便在追求增長的同時，保持與顧客購物方式的相關性。 消費者對產品品質的重視 Amelia 表示，當前的消費者越來越注重產品的長期品質，而不僅僅是追求折扣。他指出：「齋月購物趨勢顯示，消費者對於具有正品保證和配套服務的優質產品的關注度不斷提升。」這一觀察反映了消費者偏好的轉變，促使 Lazada 加強其針對高價值商品交易的功能和服務。  印尼消費者於齋月期間重視產品品質，追求長期價值，Lazada 領先趨勢，提升高價值商品服務。 提升轉化率的策略 基於消費者偏好的變化，Lazada 預計這一策略將有效提升電子產品、家居用品、時尚服飾和美妝品類的轉化率。作為其「3.3計劃」的一部分，Lazada 為部分傢俱和電子產品提供免費安裝服務。這項由專業人員提供的免費組裝服務，旨在提升顧客在購買高價商品時的便利性，進一步

Shopee的人工智慧應用 據悉，Shopee現在正利用人工智慧來提升在菲律賓的銷售業績。在Shopee2026品牌峰會上，Shopee商業負責人Jack Ng表示，人工智慧將從根本上改變使用者的線上購物方式。Ng展示了Shopee即將推出的虛擬試衣間功能，讓用戶可以預覽衣服的穿著效果。 個人化的購物體驗 除了虛擬試衣間，Shopee還將允許顧客與個人化的AI購物助手互動。這個助手能夠理解顧客的意圖，並幫助推薦合適的產品。Ng提到：「無論購物者是在尋找電子產品、家居用品還是美容產品，這都有助於使搜尋結果更加直觀和相關。」該高管還表示，這個全新的人工智慧工具允許客戶使用文本、圖像或語音命令來搜索產品。 提升搜尋效率 Ng進一步解釋道：「如果使用者搜索諸如『飛行安全型移動電源』之類的特定內容，他們可以快速看到符合這些要求的選項，以及有用的摘要和個人化推薦。」他指出，隨著網路購物競爭日益激烈，消費者的選擇也越來越多，他們期望獲得更快、更相關和更流暢的購物體驗。人工智慧可以幫助Shopee大規模地提升這種體驗。 Shopee利用人工智慧提升購物體驗，推出

迎接齋月的盛大促銷活動 為迎接齋月的到來，Shopee 與其旗下的支付平臺 ShopeePay 同步推出了一項大型的節日促銷活動。此活動旨在通過豐富的福利與重磅優惠，提升使用者的消費體驗。活動內容涵蓋了購物、外賣、支付及金融服務等多個場景，以滿足不同用戶的需求。 ShopeePay 齋月主題活動詳情 ShopeePay 齋月主題的啟用時間為2月13日至3月22日。在此期間，用戶只需參與平臺內的「Shake ShopeePay」互動遊戲，即可有機會瓜分總額高達50億印尼盾的餘額獎勵。此外，參與者還有機會抽取副朝朝聖的資格。活動期間，還設有1印尼盾的限時閃購，並針對匯款、充值、繳費、電力代幣購買及提現等服務實行零手續費，這將大幅降低用戶的日常支付成本。 Shopee 與 ShopeePay 共同推出齋月促銷，提供豐富優惠，提升用戶消費體驗，敬請期待！ Shopee 齋月大促的精彩活動 主站 Shopee 的齋月大促則從2月11日持續至3月22日，期間將推出每晚20點的買二送一專場活動、ShopeeFood 固定時段的折扣優惠以及 Shopee Liv

泰國電商市場的消費者趨勢 根據 Lazada 發佈的泰國電商市場報告，超過 91% 的消費者更傾向於在「商城」購物，並且願意為優質正品支付更高的價格。受訂單量增長的推動，泰國電商市場預計將達到 1.8 萬億泰銖。這一數據與題為《泰國正品驅動型電子商務的崛起》的報告相符，該報告指出，該地區消費者在電商平臺或各品牌官方零售店的支出顯著增加。 消費者支出趨勢的變化 根據報告，泰國消費者在電商平臺的支出比例從 2020 年的 12% 上升到去年的約 30%，預計到 2030 年將達到 55%。這一趨勢顯示出泰國消費者更明顯的「升級消費」傾向，他們願意提高預算，購買來自值得信賴的正品品牌的高品質產品。這也與 Lazada 近期的 12.12 促銷活動的洞察相符，該活動期間 LazMall 品牌產品的銷量較上年同期增長 51%，平均訂單價值（AOV）更是平日的 2.5 倍。 高端市場的增長動力 在過去一個季度中，時尚、美容和電器類別的正品品牌產品繼續成為高端市場增長的主要驅動力，這強化了泰國消費者在所有類別中優先考慮優質品牌產品的行為。Lazada 泰國首席

谷歌與Sea的戰略合作 2026年2月19日，谷歌的母公司Alphabet與東南亞科技集團Sea Ltd宣佈達成了一項重要的戰略合作協議。這一合作的主要目的是共同為Sea旗下的電商平臺Shopee和遊戲公司Garena開發先進的人工智慧（AI）工具。此舉標誌著兩家公司在數位創新領域的一次深度合作，旨在提升用戶體驗和業務效率。 AI購物代理的研究與開發 根據雙方發佈的聯合聲明，合作的重點將放在Shopee上，雙方將「研究並構建基於AI代理的購物原型」。這意味著未來的購物體驗將更加智能化，能夠根據用戶的需求和偏好提供個性化的建議和服務。這一創新將大幅提升消費者的購物便利性和滿意度。 谷歌與Sea合作開發AI工具，提升Shopee與Garena的用戶體驗與業務效率，實現智能化購物。 遊戲開發的優化 同時，Garena也將應用谷歌的AI解決方案，以優化其遊戲開發流程，進一步提升生產力。這一策略不僅能夠加快遊戲的開發速度，還能提高遊戲的質量，為玩家提供更佳的遊戲體驗。AI技術的引入將為遊戲產業帶來新的機遇和挑戰。 全球AI商業化趨勢的響應...

中國農曆新年的全球影響力 隨著中國農曆新年的全球影響力持續擴大，淘寶已成為全球華人置辦年貨的首選平臺。根據淘寶官方數據，今年年貨節期間，淘寶境外交易額較去年同期增長超過40%。這一增長趨勢顯示出中國傳統文化在海外的吸引力與影響力日益增強。 消費者需求的多元化 值得注意的是，海外消費者的需求正從傳統的“穿新衣”向更多元化的生活方式延伸。數據顯示，家居飾品和落地擺件的銷量增長超過1000%，而布藝蘇繡的增長接近500%。這表明，帶有中國元素的家庭裝飾品已成為海外市場的熱銷產品，反映了消費者對於中華文化的認同與喜愛。 中國農曆新年影響力增強，淘寶成為全球華人購年貨首選，消費者需求日益多元化。 寵物經濟與汽車文化的興起 此外，寵物經濟和汽車文化在出海消費中也佔據了重要地位。狗、兔子、鳥禽等寵物服飾，以及汽車和摩托車的配飾在境外交易中迎來了爆發式增長。特別是鳥禽服飾實現了超過200%的增長，顯示出海外消費者在寵物消費上越來越注重情感表達與社交展示。 淘寶的跨境服務與市場擴展 在汽摩配件方面，中國香港和馬來西亞已成為主要消費市場，為愛車更換新腳墊、改色或換外

越南電子商務市場概覽 YouNet ECI《越南電子商務收入與消費報告2025》顯示，2025年Shopee、TikTok Shop、Tiki和Lazada四大平臺的總GMV（商品交易總額）將達到458.16萬億越南盾，這一數字較去年增長了26%。這一增長率顯著高於全國消費品零售總額的9.2%增速，顯示出越南電子商務市場的強勁增長勢頭。 消費者行為的變化 報告指出，消費者對價格的敏感度正在上升。儘管Z世代中有64%的人對經濟持樂觀態度，但同樣比例的消費者認為家庭月收入低於3000萬越南盾。這一現象反映出在經濟環境不確定的情況下，消費者對價格的敏感性加強，將影響他們的購物決策。 2025年電子商務GMV將增長26%，顯示消費者對價格敏感度提高，購物決策受影響。 市場競爭與賣家趨勢 根據報告，預計到2025年，越南的收入賣家將減少5.6%，降至約67.2萬人。然而，與此同時，人均收入預計將增長33%。這表明收益正在向大型賣家和品牌集中，形成市場的兩極分化趨勢，對中小型賣家造成挑戰。 未來展望 報告預測，越南的電子商務市場在2026年仍將保持兩位數的增

香熏與沉香：越南春節的傳統氣息 在越南，香熏和沉香的香氣一直是越南家庭慶祝春節（農曆新年）不可或缺的一部分。這些香氣不僅是文化的象徵，更是家庭團聚與祝福的寄託。每當春節來臨，這些香熏和沉香的產品便會在家庭中散發出濃厚的節日氛圍，讓人感受到傳統的溫暖與祥和。 電商平台的增長趨勢 近年來，這些與春節記憶緊密相連的產品在電商平臺，尤其是TikTok Shop上，迎來了新的增長週期。根據TikTok Shop的數據顯示，預計到2025年，香熏和沉香行業的年增長率將達到61%。這一增長率與TikTok Shop上銷量最高的品類之一——家居生活類產品的增長率相當。這顯示出消費者對於這類傳統產品的需求正在上升。 越南春節，香熏沉香象徵團聚，電商平台需求上升，預示著傳統文化的持續魅力。 春節前夕的消費熱潮 值得注意的是，春節前夕（12月和1月）歷來是香熏和沉香的消費旺季，增幅可達78%。僅在2025年12月，TikTok Shop就售出了近20萬份香和沉香訂單，較上月增長58%，比2024年同期增長136%。這一數據充分顯示出消費者在春節期間對這些產品的熱情和需

交易手續費更新通知 據悉，TikTok Shop 馬來西亞本土店宣佈，自2026年2月15日00：00（馬來西亞時間，GMT+8）起，交易手續費的計算公式將進行調整。雖然交易手續費率將保持不變，仍為3.78%，但計算方式將有所更新，以便更好地反映交易的實際情況。 當前與更新后的計算方式 目前的計算方式為： 交易手續費 =（商品原價 - 平台優惠 - 商家優惠 + 買家支付運費）× 3.78%。 而更新后的計算方式為： 交易手續費 =（商品原價 - 商家優惠 + 買家支付運費）× 3.78%。 這一變更旨在簡化計算過程，使賣家能夠更清晰地了解手續費的構成。 TikTok Shop 馬來西亞將於2026年2月15日更新手續費計算方式，維持3.78%不變。 自動扣除機制 TikTok Shop 將自動從最終訂單或付款結算中扣除相應的費用。這一費用被稱為交易費，是向所有賣家（包括本地到本地和跨境賣家）收取的服務費，主要用於處理 TikTok Shop 中成功交易的訂單。透過這一自動扣除機制，賣家可以更專注於業務的其他方面，而不必擔心手續費的手動計算與支付

強化網購安全的必要性 為了強化網購安全，並有效遏制劣質危險商品的流通，泰國消費者議會（TCC）近期與泰國標準研究所（TISI）、電子商務發展局（ETDA）及商業消費者保護局（OCPB）聯合召開緊急會議。這次會議的主要目的是針對近期發生的悲劇事件，制定出切實可行的整治方案，以保障消費者的安全和權益。 針對悲劇事件的回應 此次整治措施的推出，直接回應了武里南府一名11歲女孩因使用無TISI認證的吹風機而觸電身亡的事件。這一事件引起了社會的廣泛關注，並促使相關機構加快行動，確保類似的悲劇不再發生。 為了加強 網購安全 ，泰國的相關機構聯合進行整治，以保障消費者的安全，並防止如之前因吹風機導致觸電身亡的事件再次發生。 雙階段整治方案的具體措施 在會議中，各大電商平台如Shopee、Lazada、LINE Shopping及TikTok Shop被要求在30日內，通過關鍵詞過濾技術，全面下架所有未獲認證或冒用標識的吹風機、電源接線板和充電寶等產品。此外，為了確保長期的安全措施，還要求在未來6個月內，這些平台必須完成與TISI資料庫的API即時對接。據悉，S

越南電商的春節消費趨勢 在經濟波動的背景下，2026年越南消費者在春節期間的消費行為顯得更加謹慎和務實。根據Numerator Vietnam Worldpanel的調查結果，超過70%的家庭將其預算集中於食品、飲料和禮品等必需品，顯示出消費者對基本生活需求的重視。同時，約60%的消費者主動削減非必要開支，這種現象反映出他們在消費上採取了更為精打細算的“米與魚露”式觀念。 越南消費者春節期間更注重必需品，削減非必要開支，展現務實消費態度。 電商的快速增長 這一消費觀念的轉變，推動了越南電商的爆發式增長。根據Insight Asia的報告，63%的消費者選擇在線上購買年貨，這一比例較2024年的48%有了顯著提升。這表明越南消費者對於電商平台的接受度和依賴程度正在增強，尤其是在春節這一重要的購物季節。 本土品牌的崛起 Shopee在其《2026年春節消費者畫像》中指出，約有1800萬使用者在Shopee Mall進行購物，其中18%為新客戶，這反映出消費者對正品保障的信任感正在增強。此外，本土品牌的訂單同比增長了30%，顯示出「越南人用越南貨」的趨

印尼齋月的獨特市場機會 相較於馬來西亞市場，2026年印尼齋月啟幕的時間更晚，週期也更長，並且文化驅動力更為強大。印尼的齋月自2月18日開始，持續至3月19日，為期30天。隨後的開齋節假期則從3月20日至24日，與3月10日啟動的返鄉季（Mudik）相連，形成一場持續近兩月的消費馬拉松，這對於跨境賣家來說，無疑是年度關鍵的增長窗口。 庫存管理與行銷策略 在當前的市場環境中，備貨週期已經過去，賣家需將核心焦點放在庫存的優化與行銷的預熱上。庫存應分為三個檔次進行調配：首先，優先盤活海外倉的現貨；其次，推進在途貨物的清關入倉；最後，需及時決策針對爆款的空運補貨。同時，優化店鋪連結，添加齋月的標識以及本土熱搜的關鍵詞，以搶佔流量的先機。 印尼齋月持續30天，開齋節與返鄉季相連，為跨境賣家提供重要增長機會。 消費行為與廣告投放 在齋月期間，消費的分層明顯，運營策略需精準適配。根據數據分析，晚間8點至淩晨1點是消費的黃金時段，65%的線上訂單集中於此，因此在該時段內進行廣告投放和直播活動是非常必要的。此外，齋月的前三周應逐步切換主推的品類，並在後期全面對 文

在線糾紛解決系統的開發 據馬來西亞媒體消息，一個更全面的在線糾紛解決（ODR）系統正在開發中，旨在加強替代性糾紛解決（ADR）機制，並為解決數位市場中的消費者糾紛提供更快、更高效的方式。國內貿易及生活成本部部長拿督阿米讚·莫哈末·阿裡近日在國會下議院表示，與仍然依賴實體流程的替代性爭議解決機制（ADR）不同，在線爭議解決機制（ODR）將充分利用數位平臺來簡化談判、調解、仲裁和聽證會。 馬來西亞將推動在線糾紛解決系統，提升消費者保護，促進電子商務生態系統的健康發展。 電子商務法律改革的目標 阿米讚指出，在即將召開的國會會議上，電子商務法律改革的目標之一是建立政府監管的在線爭議解決平臺。該平臺最初將重點放在該部委的投訴和案件上，並計劃最終擴展到整個馬來西亞的電子商務生態系統。他表示，鑒於投訴量仍然很高，這種改進是必要的，既能加強消費者保護，又能同時發展一個健康、可持續和進步的電子商務生態系統。 投訴數據與趨勢 阿米讚補充說，2023年至2025年間，共收到136,082起與商業交易中的欺詐或詐騙有關的投訴，其中83,239起屬於該部管轄範圍。他指出，

越南電商市場的增長預測 據 Metric 的報告預測，越南電商市場將在 2026 年第一季度保持相對穩定的增長基礎，儘管第一季度通常是年底購物旺季後的放緩期。預計 2026 年第一季度電子商務銷售額將達到約 134.6 萬億越南盾，較 2025 年第一季度增長 32.74%。交易量預計為 10.36 億件，較 2025 年同期增長 9%。這些數據表明消費者購買力穩定，對線上零售渠道充滿信心。 2026年越南電商銷售預計增長32.74%，促銷活動將推動消費者需求持續上升。 促銷活動與消費者需求 預計這一時期的增長勢頭將主要來自農曆新年及年初的促銷活動。人們在節期間及節後為自己和家人添置新裝的需求預計將持續增長。尤其是與農曆新年相關的產品類別，如糖果、家居裝飾品、新年禮品、冬季美容產品和情人節禮品，將吸引消費者的廣泛關注。 電商平臺的應對策略 在此背景下，電商平臺可能會繼續加大直播銷售力度，推出全平臺優惠券活動，並升級快速配送服務，以優化年初旺季的購物體驗。這些策略不僅能提升消費者的購物便利性，還能進一步增強消費者對線上購物的信任與依賴。

印尼手機應用使用趨勢 根據Sensor Tower於較早前的報告顯示，預計到2025年，印尼民眾在手機應用上的使用時長將達到4140億小時，這一數字使印尼在東南亞地區名列第一，並在全球範圍內排名第二，僅次於印度的1.2萬億小時。美國則以3850億小時的使用時長位居第三。這些數據顯示了印尼在移動應用市場中的重要地位。 其他東南亞國家的表現 在全球範圍內，菲律賓、越南和泰國分別名列第八、第十一和第十五，顯示出這些國家在手機應用使用方面也有著顯著的增長。然而，馬來西亞和新加坡則未能進入前二十名，這反映出這些國家在手機應用使用上的相對滯後。 印尼手機應用使用時長將達4140億小時，社交媒體需求強勁，特別是TikTok與短劇平台。 中國市場的特殊情況 中國在此報告中僅統計了iOS平台的數據，該數據顯示中國的使用時長為1480億小時，因而在全球排名中位列第九。這一結果部分反映了中國市場的特性及其對不同平台的使用偏好。 印尼用戶的應用偏好 印尼的使用者對社交媒體的偏好顯而易見，其中TikTok是最受歡迎的應用程式。此外，短劇平台Melolo的下載量也激增了32

新稅收管理制度的實施 自2026年起，越南將對電商經營者實施更貼近實際收入的稅收管理，取代現行的推定稅制。根據這項新政策，年營業額超過5億越南盾的個人及家庭將需要繳納加值稅（VAT）與個人所得稅，這一規定適用於所有線上和線下的銷售活動。 2026年起，越南將對電商實施實際收入稅制，影響超過5億越南盾的商家。 稅收扣繳規定 根據第117/2025號法令，電商平臺將負責代賣家按每筆訂單即時扣繳並繳納稅款至國庫。稅率的設定依據業務類型而有所不同：商品銷售的增值稅為1%，個人所得稅為0.5%；運輸及貨運相關服務的增值稅為3%，個人所得稅為1.5%；而其他服務的增值稅則為5%，個人所得稅為2%。需要注意的是，應稅收入是以訂單的總收入計算，包括運費、平台補貼等，而不是以賣家實際收到的金額為準。 自2026年起，越南將對電商實施更合理稅制，年營業額超過5億需繳加值稅與所得稅。 收入低於及高於5億越南盾的處理 若年收入低於5億越南盾，賣家已扣稅款可申請退還；而年收入超過30億越南盾的賣家，則需改按17%的利潤稅率進行計稅，並需在年終進行匯算清繳。此外，非平臺電商

京東年貨節銷售數據概覽 2月5日消息，京東披露年貨節啟動一周以來的全球銷售數據。根據報告，京東全球售整體銷售同比增長超過100%，顯示出強勁的市場需求。其中，新加坡、馬來西亞、泰國和越南的增速最為明顯，成為推動整體增長的重要市場。 海外消費者的偏好 從消費品類的角度來看，承載「中國年味」的商品最受海外消費者的青睞。中國特產和中高端禮盒的訂單量顯著攀升，顯示出國際市場對中國文化的認可與喜愛。特別是在糧油調味品、休閒零食、美妝個護以及時尚服飾等品類中，銷售額同比增幅均超過200%，反映出這些產品在海外市場的強勁表現。 中國年味商品和傳統食品在海外受青睞，顯示文化認可與需求增長。 傳統食品的持續受歡迎 數據顯示，臘腸、火鍋底料、黑芝麻糊、螺螄粉等傳統食品在東南亞家庭中持續走紅，成為當地消費者餐桌上的新寵。這些具有濃厚中國風味的食品，不僅滿足了海外華人的需求，也吸引了越來越多的當地消費者嘗試。 國貨品牌的成功行銷 此外，花西子、珀萊雅等國貨美妝品牌借助春節行銷的契機，成功打入年輕消費群體。這些品牌以其獨特的產品設計和高品質贏得了消費者的喜愛。同時，李寧、

新加坡國家環境局的新規範 新加坡國家環境局計劃自2026年第三季度（7月1日起）起，將本地節能法規擴展至從海外直接購買的家用電器。這一新規範將涵蓋熱水器、空調、電視機、衣物烘乾機及攜帶型冷氣機等自用進口家電。屆時，這些產品必須符合更嚴格的節能標準，並通過國際認可的測試認證，才能夠向環境局註冊並繳納註冊費，以便順利入境。 自2026年7月起，於新加坡海外購買家電需符合嚴格節能標準，以填補法規空白，保障市場品質。 填補法規空白 此舉旨在填補現行法規的空白。自2008年起，本地銷售的家電已實施強制節能標籤和最低能上效標準，並計劃於2025年進一步擴大至熱水器和商用冰箱。然而，海外直購產品一直未被納入監管範疇，這使得市場上出現了不符合節能標準的家電產品。 提升用電效率及環保目標 隨著越來越多的居民通過網購平臺進行「海淘」電器，環境局正修訂節能法以提升整體用電效率，並支援國家的環保目標。這一系列措施不僅有助於保護環境，還能促進可持續發展，確保新加坡的能源使用更加高效和負責任。

印尼跨境電商市場迎來政策紅利 近日，印尼的跨境電商市場迎來了重要的政策紅利。平台巨頭TikTok Shop與Tokopedia雙雙宣布將調整印尼站的傭金體系，推出針對性的低費率方案。根據新政策，這些變更將於2026年2月11日正式實施。此舉逆勢打破了部分平台此前傭金上調的趨勢，顯示出印尼電商市場在「內容」+「貨架」競爭模式下的新態勢。 印尼跨境電商調整傭金，TikTok Shop與Tokopedia推出低費率方案，助力賣家降低成本，促進發展。 平臺調整的深層意圖 值得注意的是，這兩大平台的調整並非普惠性的讓利，而是深度綁定賣家的經營行為。Tokopedia專注於廣告與直播兩大場景，設置了三級梯度優惠機制：有效投流商品可享受低費率，廣告支出佔比超過1%可覆蓋指定類目，佔比超過3%則全店通用。此外，直播成交商品也可獲得費率優惠，具體適用品類將以平台後台公告為準。半年前，Tokopedia剛上調了時尚、家居等品類的傭金，此次調整被解讀為平衡生態的重要舉措。 TikTok Shop的精細化定價策略 另一方面，TikTok Shop則推行了精細化的品類定價

經濟增長回顧 根據穆迪分析在2025年發佈的報告，當時預測菲律賓在2025年第四季度的經濟增速將達到5.3%，這一數字高於第三季度的4%。報告指出，儘管電子產品出口的強勁表現支撐了經濟增長，極端天氣卻對農業、基礎設施及家庭消費造成了負面影響，從而拖累了整體經濟活動。  回顧之前穆迪預測2025年菲律賓經濟增長5.3%，然而，極端天氣對農業及家庭消費造成影響，帶來了諸多挑戰。 2025年全年GDP增長回顧 根據該報告，2025年全年國內生產總值（GDP）最終增長5.1%，低於政府修訂後的5.5%至6.5%的目標。這顯示出儘管某些部門表現良好，但仍面臨多重挑戰，影響了整體經濟表現。 未來增長趨勢展望 報告還指出，2025年前三季度的平均增速為5%。這意味著，儘管短期內可能出現波動，但整體經濟仍顯示出增長的潛力。

印尼電商行業的持續增長 2025年，印尼的電商行業在人工智慧與視頻電商的推動下，將持續保持領先地位。根據預測，電商交易總額將達1850億美元，這一數字相比2024年有顯著增長。其中，非雜貨類商品的交易額預計為1610億美元，而生鮮雜貨類的交易額則為240億美元。未來，市場規模有望擴展至3590億美元，顯示出強勁的增長潛力。 視頻電商的核心增長動力 視頻電商已成為印尼電商行業的核心增長動力。根據預測，交易筆數將達到26億筆，同比增長90%。在主要品類中，時尚配飾和個護美妝產品將成為消費者的首選，客單價範圍在4.5至6美元之間。此外，約80萬名賣家正在布局視頻電商，這一數字同比增長了75%，顯示出賣家對視頻電商潛力的信心。 印尼電商在AI與視頻推動下，2025年交易額將達1850億美元，潛力巨大。 零售生態的多元化發展 隨著電商行業的發展，零售類應用的下載量已達到1.81億次，使用時長達86.8億小時。折扣類應用及線下商超的線上化進程也在加速發展，為消費者提供了更多的選擇。這一切都表明，印尼的零售生態系統正日益多元化，為未來的市場競爭奠定了基礎。

新加坡網購食品雜貨服務的變遷 新冠疫情後興起的新加坡網購食品雜貨服務，已從大型電商平臺的專屬領域演變為多方混戰的紅海市場。隨著消費者對於便利性和配送速度的需求日益增強，各大平台紛紛進入這一市場，展開激烈的競爭。 foodpanda的擴張策略 送餐平臺foodpanda於1月20日宣佈，在加冷和楊厝港新開兩家「pandamart XL」實體店網點。相較於普通的pandamart，這些新店的商品種類增加約30%，更貼近RedMart等「網上超市」的運營模式。這一舉措顯示出foodpanda對於擴大市場份額的堅定決心，並且在新加坡已有三家pandamart XL投入運營，繼2025年紅山試點后加速佈局。 新加坡網購食品雜貨服務因疫情轉變為競爭激烈的市場，滿足消費者對便利和速度的需求。 競爭格局的變化 當前賽道競爭激烈，除了RedMart、GrabMart和Shopee外，傳統超市如職總平價（FairPrice）、昇菘及冷藏公司（Cold Storage）也全面上線線上配送服務。這些傳統零售商的加入，使得市場競爭更加白熱化，消費者在選擇上有了更多的選擇，