Shopee利用人工智慧提升菲律賓市場銷售表現
- 7 days ago
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Shopee的人工智慧應用
據悉，Shopee現在正利用人工智慧來提升在菲律賓的銷售業績。在Shopee2026品牌峰會上，Shopee商業負責人Jack Ng表示，人工智慧將從根本上改變使用者的線上購物方式。Ng展示了Shopee即將推出的虛擬試衣間功能，讓用戶可以預覽衣服的穿著效果。
個人化的購物體驗
除了虛擬試衣間，Shopee還將允許顧客與個人化的AI購物助手互動。這個助手能夠理解顧客的意圖，並幫助推薦合適的產品。Ng提到：「無論購物者是在尋找電子產品、家居用品還是美容產品，這都有助於使搜尋結果更加直觀和相關。」該高管還表示，這個全新的人工智慧工具允許客戶使用文本、圖像或語音命令來搜索產品。
提升搜尋效率
Ng進一步解釋道：「如果使用者搜索諸如『飛行安全型移動電源』之類的特定內容，他們可以快速看到符合這些要求的選項，以及有用的摘要和個人化推薦。」他指出，隨著網路購物競爭日益激烈，消費者的選擇也越來越多，他們期望獲得更快、更相關和更流暢的購物體驗。人工智慧可以幫助Shopee大規模地提升這種體驗。
賣家的智慧工具
Ng還提到，Shopee的賣家一直在使用人工智慧來更好地銷售他們的產品。除了聊天AI助手（即使賣家不在也能回復客戶）之外，還有一個AI產品標題和描述生成器，可以幫助賣家編寫產品描述，使客戶更容易找到他們的產品。此外，該平台還配備了人工智慧圖像增強器，使產品看起來更具吸引力和專業性。
未來的展望
Ng表示：「許多賣家都讚賞它簡化了內容創作，提高了商品的可發現性，並提供了有助於提高商品清單清晰度的有用建議。」他預計人工智慧將在2026年進一步推動Shopee的銷售額增長。該高管還透露，Shopee Mall在最近實現了超過60%的同比增長，顯示出強勁的市場需求。