人工智慧：革新Shopee購物體驗與賣家工具

人工智慧提升購物體驗

在Shopee 2026品牌峰會上，商業負責人Jack Ng透露，平臺正全面運用人工智慧來提升菲律賓市場的購物體驗與銷售表現。Shopee計劃推出虛擬試衣間，這項創新功能將讓使用者能夠預覽服裝的上身效果，從而幫助他們做出更明智的購買決策。

個人化AI購物助手

此外，Shopee將上線個人化的AI購物助手，該助手能夠理解使用者的意圖，並精準推薦商品。新的AI工具支援文本、圖像或語音搜索，使用者只需輸入關鍵字，例如「飛行安全型移動電源」，便能快速獲取匹配結果及智慧摘要，從而提升了搜尋的效率與準確性。

Shopee運用AI改善購物體驗，推出虛擬試衣間及個人化助手，助用戶做出明智選擇。

應對競爭激烈的電商環境

Ng強調，在當前競爭激烈的電商環境中，消費者對於購物體驗的期待越來越高，他們希望能夠享受到更快速、相關且流暢的服務。人工智慧的應用正助力Shopee大規模實現這一目標，提升整體的用戶滿意度與忠誠度。

賣家的AI工具應用

同時，賣家們也在積極利用AI工具來提升業務表現，包括自動回復客戶的聊天助手、AI生成的產品標題與描述，以及圖像增強器等功能，這些工具不僅提升了商品的吸引力，還增強了其可發現性。Ng指出，這些功能顯著簡化了內容創作，優化了商品展示，並預計將在2026年進一步推動銷售增長。