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TikTok Shop的市場目標 據媒體援引消息人士的報導，TikTok Shop 在2025年於東南亞市場的總商品交易額（GMV）目標定為650億美元。這一目標相較於2024年全球約330億美元的GMV（其中美國市場約為85億美元）來說，顯得相當激進，顯示出TikTok Shop對於未來增長的強烈信心。 根據報告，TikTok Shop 2025年上半年GMV預計達262億美元，顯示東南亞市場潛力巨大。 GMV增長的預測 根據Momentum Works和Tabcut之前發佈的報告，TikTok Shop在2025年上半年的GMV預計將翻一番，達到262億美元。在這262億美元中，若排除美國市場的58億美元，東南亞及其他市場合計將達到204億美元，顯示出該地區的市場潛力。 市場競爭格局 在各個市場的表現中，印尼在2025年上半年超越美國，成為TikTok Shop最大的市場，GMV達到60億美元。美國目前排名第二，其後依次是泰國和越南。這一市場競爭格局顯示出東南亞地區在電子商務領域的快速發展，並且TikTok Shop在這一過程中扮演了重要角色。

Shopee 泰國站 9.9 大促的破紀錄成就 據外媒消息，Shopee 泰國站於 9 月 9 日舉辦的 9.9 大促暨十周年慶典，取得了破紀錄的成績。Shopee 泰國市場行銷主管 Kongkrit Lawlertratana 表示，在活動開啟不到 30 分鐘後，訂單量便超過了 100 萬單，顯示出消費者的熱烈反響。 Shopee 泰國站 9.9 大促創下百萬訂單，顯示消費者熱情與市場活力。 營銷活動的創新方式 此次營銷活動突顯了通過 Shopee 直播、短視頻和聯盟計劃，買家、賣家和創作者之間無縫銜接的聯繫。Shopee 直播仍然是賣家吸引觀眾並推動實時銷售的重要工具。在 9.9 促銷活動期間，一位本地賣家的銷售額增長了超過 29 倍。而在 9 月 9 日當天，Shopee 直播間的賣家僅用一分鐘就售出了 10 萬件商品，通過直播特惠和現場演示創下了新紀錄。 視頻驅動型電商的崛起 一位當地賣家僅通過 Shopee 視頻一項，銷售額就增長了超過 13 倍，這反映出消費者對視頻驅動型電商的信任度日益提升。此外，一位時尚配飾賣家還通過達人帶貨實現了 800 倍的銷售額增長。活動期間，9 月 9 日當天來自本地企業和創業者的訂單量比平常日增長了九倍多，顯示出本地市場的活力。 Shopee 直播和視頻推動銷售增長，展現本地市場活力與創作者影響力。 優惠活動的吸引力 免費送貨和快速送貨優惠券特別受歡迎，幫助訂單量增長了 13 倍。Shopee 以「齊全、實惠、快捷——由 Shopee 保障」為指導原則，持續鞏固其作為泰國第一大電子商務平台的領導地位，旨在滿足不斷變化的消費者需求。 消費者信任的建立 據 Shopee 稱，其服務涵蓋所有品類的眾多商品。在 9.9 大促期間，Z 世代消費者對護膚品、化妝品和清潔用品的需求尤為旺盛。9 月 9 日，Shopee 創下新紀錄，僅用 25 分鐘便將訂單送到了一位顧客手中。過去十年間，Shopee 通過包括 Shopee Mall 上 100% 正品保障以及 7 至 15 天退貨政策在內的安全措施，贏得了消費者的信任，讓消費者在購物時充滿信心。

網購服務品質的重要性 根據新加坡智庫Milieu Insight的調查顯示，如果能保證訂單準時送達，近九成的菲律賓人願意支付更高的網購費用。該公司指出，約一半的菲律賓網購者對於哪家快遞公司負責遞送他們的訂單並不在意，只要包裹能夠完好無損並準時送達即可。 消費者對物流服務的期待 此外，89%的菲律賓人認為，在線市場和平台必須要求其物流合作夥伴對速度、可靠性和成本負責，並在其服務出現問題時追究他們的責任。研究表明，如今的菲律賓買家更優先考慮服務品質，而非單純追求價格的優惠。 菲律賓網購消費者重視準時送達與服務品質，願意為此支付更高費用。 良好溝通的影響 至少有55%或一半的菲律賓人表示，他們會更願意從那些主動與客戶溝通並及時提供訂單更新資訊的賣家那裡購買更多商品。研究還補充指出，如果訂單能夠快速送達，幾乎一半的菲律賓電子商務使用者會再次從同一在線賣家處進行購買。 服務不佳的後果 約46%的受訪者表示，如果遇到訂單延遲、發貨緩慢以及商品損壞或丟失等問題，他們將不再向該賣家購買商品。此外，36%的菲律賓人會因為體驗到糟糕的服務而選擇留下負面評論，這可能會損害賣家的聲譽。 專家觀點 Milieu Insight首席行銷官兼聯合創始人Juda Kanaprach表示：「單靠有競爭力的價格已經不足以贏得買家。」這一觀點強調了在當今競爭激烈的電子商務市場中，優質的服務和良好的顧客體驗的重要性。

馬來西亞電子商務行業的增長 根據馬來西亞國內貿易和生活成本部的數據，2025 年上半年馬來西亞電子商務行業的收入達到6250億令吉，比去年同期增加了135億令吉。這一增長顯示出電子商務在馬來西亞經濟中的日益重要性，反映了消費者對線上購物的需求持續上升。 未來的預測 該部的秘書長拿督斯裡穆罕默德·沙育提·巴卡（Datuk Seri Mohd Sayuthi Bakar）引用統計局（DOSM）的數據指出，2024 年電子商務總收入預計將達到1.23萬億令吉。這一數字顯示出電子商務行業的潛力，以及未來幾年內可能的增長趨勢，為投資者和企業提供了良好的機會。 馬來西亞電子商務持續增長，2025年收入預計達6250億令吉，未來潛力無限，商機廣闊。 政府的支持與承諾 他強調，該部將繼續致力於創建一個平衡的生態系統，既確保消費者保護，又促進業務的可持續增長。在2025 年 Shopee 品牌峰會上，他表示：「電子商務平台為國民經濟做出了重大貢獻，提高了生活水準，並為各行各業的馬來西亞人提供了創造收入和參與經濟的機會。」這表明政府在推動電子商務發展方面的積極態度，以及對於促進經濟增長的重視。

Shopee 推出 Facebook 聯盟行銷功能 據 Shopee 消息，該平台剛剛推出了 Facebook Affiliate Partnerships 功能，允許 Facebook 帳戶以照片、文字、視頻或捲軸的形式直接在帖子中標記 Shopee 產品。這一創新將為越南的 Facebook 用戶帶來新的商機，現在他們可以將 Shopee 購物車附加到他們的個人頻道或粉絲頁面，以參與聯盟行銷。 Shopee 推出 Facebook 聯盟行銷功能，創造新商機，讓創作者輕鬆獲得傭金，提升購物體驗。 獲得傭金的機會 當觀眾成功購買時，該帳戶將獲得 Shopee 直接支付的傭金。根據 Shopee 的資訊，Meta（Facebook 的母公司）正在採取分階段的方式，僅向少數符合條件的創作者開放此功能。這意味著，只有經過選擇的創作者才能參與，從而確保質量與效果。 測試新方案以促進聯繫 Meta 正在測試新的方案，旨在使企業和創作者之間的聯繫更加便捷。這一策略將使用戶在瀏覽品牌內容後，能夠更輕鬆地立即進行購買，從而提升購物體驗。 多樣化的產品組合與傭金結構 據記錄，該計劃中的產品組合相當多樣化，涵蓋時尚、電子產品、美食到室內設計等領域，平均傭金為 10-20%。這樣的多樣性不僅吸引了不同類型的創作者，也為消費者提供了豐富的選擇。 YouTube 與 Shopee 的合作 此前，YouTube 於去年 11 月宣佈與 Shopee 合作，在越南推出 YouTube Shopping Affiliate 計劃。根據該計劃，創作者可以通過在視頻中直接添加 Shopee 上的產品連結來賺取傭金。這顯示出社交媒體平台與電商之間的合作不斷加深。 YouTube去年與Shopee合作，推出越南YouTube Shopping Affiliate計劃，創作者可透過視頻賺取傭金，合作加深。 市場趨勢與競爭狀況 一位電商領域的專家表示，近期社交網路與電商平台的合作體現了一個新的市場趨勢，那就是購物與娛樂的結合。這種做法不僅可以讓平台保持市場份額，還可以幫助社交媒體平台提高用戶體驗和留存率。 Shopee 在越南市場的優勢 根據電商增長諮詢公司 YouNet ECI 的數據，Shopee 仍以 55% 的市場份額領跑越南市場。與此同時，TikTok Shop 的市場份額大幅增長，從 32.5% 上升至 42%，顯著縮小了與 Shopee 的差距。這顯示出電商市場競爭的日益激烈，各大平台都在積極尋求創新以吸引消費者。

TikTok Shop的最新政策更新 TikTok Shop在東南亞地區發佈了最新的政策更新，宣佈自2025年9月15日起，發佈非原創內容的用戶可能會面臨相應的處罰。這項政策旨在促進內容的創新與原創性，並確保平台上的內容質量。 TikTok Shop將於2025年9月15日起，對非原創內容用戶實施懲罰，提升內容品質。 何謂非原創內容 非原創內容是指任何並非由用戶本人創作的內容，這包括從其他創作者或不同渠道獲取的素材。舉例來說，非原創內容的範疇包括但不限於以下幾種情況： 拼接商品測評視頻卻未添加新的解說。 上傳電影或電視劇的錄屏，並移除原標識或水印。 使用拼接、合拍或疊加功能，但未進行口頭或文字的商品推廣解說。 在多場直播中僅僅更換服裝，而未調整背景與商品的陳列。 在直播中插入播放預錄視頻片段。 完全模仿其他達人的內容創意。 未經授權將他人內容與自己的原創內容進行融合。 違規後果與處罰措施 如若用戶違反上述政策，可能會面臨一系列的處罰措施，包括： 違規分數的增加。 傭金凍結。 取消違規內容的流量、曝光及平台推薦資格。 因此，所有用戶在創作內容時應謹慎遵守這些規定，以避免不必要的損失及影響。TikTok Shop鼓勵每位創作者發揮創意，創造出更多原創的優質內容。

越南電子商務市場的增長趨勢 越南電子商務市場正迎來爆髮式增長，預計到2025年市場規模將超過300億美元。根據Milieu Insight的最新報告，越南消費者的購物行為正在發生顯著變化。他們不再僅僅追求低價，而是將可靠性和平台的責任感置於首位，這一轉變正在重塑整個電商行業的格局。 越南電商市場迅速增長，消費者重視可靠性與責任感，重塑購物行為與行業格局。 消費者對服務可靠性的重視 報告指出，53%的消費者將服務可靠性視為網上購物的首要因素，而只有45%的消費者關心更低的運費。這一數據與東南亞地區56%的消費者仍然把節省成本放在首位的情況形成了鮮明的對比。此外，70%的消費者表示願意為穩定、準時的配送服務支付更高的費用，但若遇到配送延遲或商品質量問題，33%的消費者會選擇放棄該零售商。 對退貨政策的強烈需求 有46%的消費者表示，若平台沒有退貨政策，他們將直接取消購買。這一現象表明，越南消費者對優質服務的追求愈發強烈。過去六個月內，41%的越南消費者增加了在線支出，幾乎是該地區平均水平的兩倍。 多樣化產品與個性化體驗的趨勢 雖然價格承受能力仍然重要（64%的消費者關注），但多樣化產品（52%）、直播購物（50%）和人工智慧推薦（32%）正逐漸改變消費習慣，顯示出消費者對更豐富、個性化的購物體驗的追求。Milieu Insight的首席行銷官Juda Kanaprach指出，越南消費者對電商平台的期望正在提高，他們不僅希望物美價廉，還希望在產品描述到配送的每一步都能得到保障。

印尼社交媒體使用趨勢概覽 根據外媒報導，預計到2025年，印尼使用者最常使用的五個社交媒體平台將包括 TikTok、YouTube、Facebook、Instagram 和 X。在這五個平台中，TikTok 已經超越 Facebook，躍居為使用率最高的社交媒體。調查結果顯示，TikTok 以 35.17% 的訪問量位居榜首，顯示出其在印尼市場的強大吸引力。 印尼社交媒體趨勢顯示，TikTok 已超越 Facebook，成為最受歡迎平台，吸引力驚人。 其他社交媒體的使用情況 排名第二的是 YouTube，其使用比例為 23.76%，相較於2024年的 27.53% 有所下降。Instagram 則以 15.94% 的比例排在第四位，同樣也比2024年的 16.07% 略有減少。這些數據反映出印尼社交媒體使用者的偏好正在發生變化。 使用者的使用習慣 在使用社交媒體的時間上，有 34.17% 的使用者每天花費 1-2 小時在這些平台上，33.03% 的使用者則使用 2-3 小時，而只有 14.99% 的使用者每天花費超過 4 小時。這些數字顯示了印尼使用者在社交媒體上的活躍程度及其使用習慣。 印尼使用者偏好社交媒體，Z世代和千禧世代占主導，活躍程度顯著。 世代分佈分析 從世代的角度來看，TikTok 的用戶群體中，Z 世代（1997-2012年出生）佔比最高，達到 42.27%。其次是千禧一代（1981-1996年出生），其佔比為 33.40%。這一趨勢顯示出年輕世代對於 TikTok 的高度偏愛，進一步推動了該平台在印尼的快速增長。

TikTok Shop 直播銷售的顯著增長 TikTok Shop 的直播銷售額同比增長了 90%，而本土品牌的銷售額則增長了 58%。在這一增長中，時尚和美妝品類成為了主要的推動力。對於 TikTok Shop 新加坡的時尚和賣家管理主管 Leon Koh 來說，該平臺獨特地將內容與商業相結合的方式，正在重新定義該地區的電子商務時尚。 獨特的閉環生態系統 Koh 表示：「本質上，我們提供的是一個獨特的閉環生態系統，將內容與商業相結合，讓品牌能夠通過發現式購物觸達新的受眾。」他進一步指出，TikTok Shop 提出了一個獨特的「3C」理念：內容行銷、與使用者和創作者建立聯繫，以及最重要的轉化率。Koh 強調了 TikTok 的內容驅動生態系統如何轉化為可衡量的消費者行為。 利用獨特的閉環生態系統，TikTok 結合內容與商業，透過 TikTok Shop 觸達新受眾，提升轉化率。 用戶參與與信任的建立 Koh 提到：「我們的許多使用者積極在平臺上分享時尚內容。事實上，他們分享時尚內容的可能性是其他任何形式內容的 1 到 1.2 倍。」調查結果還顯示，三分之一的使用者在 TikTok 上看到時尚單品後會進行購買，這反映出人們對應用內購物的信任度和興趣日益增長。他強調，維護這種信任的關鍵在於真實性。 TikTok用戶積極分享時尚內容，三分之一在其平台上看到單品後會進行購買，顯示信任與真實性至關重要。 保護使用者的措施 Koh 指出，治理政策、經過驗證的 TikTok 商城店鋪以及嚴厲打擊假冒商品的措施，對於保護使用者至關重要。他說：「總而言之，我們不斷採取措施，確保我們始終是值得信賴的在線購物平臺。」 小賣家的挑戰與機遇 對於小賣家來說，Koh 承認在內容、連接和轉化方面面臨挑戰。他表示：「小企業更傾向於使用 TikTok Shop，因為他們能夠以更個人化的方式觸達受眾，並且能夠建立社群。」視頻購物和直播可以創造雙向互動，而應用內商店技術頁面等功能則有助於展示產品。 支持小賣家的計劃 為了支持增長，TikTok 推出了以賣家為中心的計劃。Koh 說：「我們為賣家提供一系列免費的線上材料和計劃，例如 TikTok Shop Academy 和 TikTok Shop Live Host Academy。這些專案讓有抱負的創作者有機會成為直播賣家，接受培訓並與品牌匹配，從而提升知名度和銷量。」 促進業務增長的願景 Koh 補充道：「最終，通過 TikTok Shop，我們希望讓小賣家能夠與大品牌在同一舞臺上競爭，將行銷和用戶參與轉化為業務增長。」這一願景不僅展現了 TikTok Shop 的潛力，也為小賣家提供了廣闊的發展空間。

印尼電子商務協會的願景 印尼電子商務協會（idEA）的目標是，在2025年全國網上購物日（Harbolnas）活動期間，交易額達到35萬億印尼盾。這一目標相較於2024年Harbolnas活動期間的31.2萬億印尼盾，增長幅度達到10%。 哈博爾納斯的經濟意義 idEA的主席希爾米·阿德里安托（Hilmi Adrianto）表示，哈博爾納斯是推動國家經濟增長和發展的重要催化劑。為了實現這一目標，idEA計劃在2025年Harbolnas期間達到35萬億印尼盾的交易額。 印尼電子商務協會計劃於2025年Harbolnas達成35萬億印尼盾的交易目標，較2024年增長10%。 活動安排與展望 2025年Harbolnas活動將於2025年12月11日至16日舉行。希爾米於2025年9月8日在經濟事務協調部辦公室舉行的2025年哈博爾納斯公路越野賽開賽活動上表示：「憑藉我們的共同承諾和努力，我們樂觀地認為，今年的交易額可以至少提高10%。這不僅標誌著我們將繼續取得成功，還顯示出我們在合作和協同作用方面的潛力。」

新加坡對電商平台的調查 根據外媒報導，新加坡當局目前正在調查電商平台上非法銷售減肥貼片和處方藥的情況。這些產品的售價甚至高達1000新元以上，引起了社會的廣泛關注。醫生們對這些產品發出警告，指出它們可能導致健康問題或引發嚴重的疾病，提醒消費者在選擇此類產品時必須謹慎。 名人效應與市場熱潮 與此同時，全球範圍內對於Ozempic等暢銷藥物的需求正在迅速上升，這股熱潮部分源於名人效應的推動。許多消費者受到名人使用這些產品的影響，紛紛跟隨潮流，卻忽視了潛在的健康風險。這種現象引發了專家的擔憂，呼籲公眾在選擇減肥產品時要更加理性。 在新加坡，醫生警告Ozempic等非法減肥產品的健康風險，消費者應小心跟隨潮流。 Shopee與TikTok Shop的回應 面對調查，Shopee和TikTok Shop兩大平台相繼做出回應，表示將會嚴格審查相關產品。Shopee強調：「在我們的平臺上，不允許出現誤導消費者或涉及違禁產品的連結。被標記的物品已被移除，我們將繼續加強檢測措施，以迅速識別並下架此類連結。」而TikTok Shop則表示：「我們已下架這些違反平臺政策的產品。TikTok Shop不允許銷售需要處方的醫療產品，也不允許銷售瘦身和減脂類產品，例如瘦身貼。」 法律後果與罰則 在新加坡，對於誤導性的健康廣告，當局將處以最高2萬新元的罰款或一年監禁，或兩者並罰。而無證銷售處方藥的行為，則面臨最高1萬新元的罰款或兩年監禁，或兩者併罰。這些法律措施旨在保護消費者的健康與安全，並維護市場的秩序。

泰國經濟與Lazada的增長趨勢 儘管泰國的經濟增速面臨放緩的挑戰，Lazada在2025年上半年依然展現出穩健的增長潛力。首席執行官瓦麗薩·基亞提平約猜指出，消費者對線上購物的需求並未減少，然而其購物行為正趨向理性，開始更加關注品牌的信譽與性價比。在這一背景下，優惠券逐漸成為關鍵的購買驅動力，特別是在大促期間，約有50%的訂單使用了多重優惠疊加。 儘管經濟放緩，Lazada仍展現增長潛力，消費者更重視品牌信譽與性價比，優惠券成為關鍵。 LazMall的業績表現 根據平臺的數據顯示，自2025年初以來，LazMall的訂單量同比增長超過22%。此外，使用者在單次消費中的平均金額達到了1,000泰銖，而在促銷期間，全平臺的客單價提升了15%。這些數據顯示出消費者對於線上購物的熱情依然強勁，並且在價格促銷的刺激下，消費者的購買意願顯著提升。 泰國電商市場的前景 根據預測，2024年泰國的電商市場規模將達到1.1萬億泰銖，同比增長21.7%。在這當中，有67%的交易是通過電商集市完成的。展望未來，預計到2025年，電商將佔據零售市場的四分之一份額，而到2030年，這一數字將突破2萬億泰銖。泰國的網購頻率在全球範圍內名列前茅，約68.2%的消費者每周進行網上購物，顯示出強勁的市場需求與潛力。