馬來西亞電子商務的快速崛起與消費者行為轉變

馬來西亞電子商務的增長趨勢

根據益普索馬來西亞最新發佈的《2025年馬來西亞電子商務格局》報告，預計到2025年，馬來西亞的電商購物者數量將同比增長16%。這一增長的趨勢顯示，近三分之二（約65%）的國民已經養成了網購的習慣。這一現象不僅反映了消費者行為的變化，也顯示出電子商務在馬來西亞市場的重要性。

年齡層與購物行為

報告指出，約70%的網購用戶年齡介於18至44歲之間。然而，值得注意的是，45歲以上的人群在過去一年中網購的比例也顯著增長了13%。這一數據印證了網購已經成為全年齡段共同的購物習慣，顯示出電子商務的普及性和吸引力。

馬來西亞電商購物者至2025年將增長16%，顯示網購已成全民習慣。

市場主導平台的競爭

在馬來西亞的電子商務市場中，Shopee仍然穩居主導地位。過去六個月內，70%的馬來西亞人曾在Shopee平台上進行過購物。然而，TikTok Shop正在迅速追趕，其使用者佔比從2023年的35%躍升至2025年的52%。這一增長得益於其強力的促銷活動、豐富的產品選擇、快速的配送服務以及可信的評價體系。

地區性購物習慣的變化

值得一提的是，TikTok Shop在馬來西亞東海岸和北部的馬來族群中尤為流行。根據調查，60%的受訪者表示近期曾在該平台上購物，顯示出不同地區之間的購物習慣存在顯著差異。這一趨勢不僅反映了消費者對新興平台的接受度，也顯示出市場競爭的多樣性和活力。