馬來西亞TikTok Shop延長退貨期限的影響及消費者反應

馬來西亞TikTok Shop新退換貨政策引發熱議

近日，有報道指出，馬來西亞TikTok Shop在6月9日為商城（Mall）賣家推出的全新政策，將免費退換貨的期限延長至30天，這一消息迅速引起了廣泛的討論和關注。據報道，這項改變旨在提升買家的購物體驗，讓消費者在購物後有更充裕的時間來考慮是否滿意所購買的商品。這一政策的升級，無疑是對消費者權益的一種保障。

官方公告與網絡反應

儘管官方尚未發佈正式公告，但其官方網站已清楚列出了新的退換貨期限。具體而言，透過商城購買的商品，自訂單狀態更新為「已送達」後的30天內可享受免費退換貨，而非透過商城購買的商品則為15天內。隨著這一消息的傳開，網絡上出現了不同的反應。一些網友幽默地表示：「連3分鐘熱度都有冷靜期。」另一些網民則質疑：「是否以後大家都要買來拍OOTD (Outfit of the Day)，然後29天后退回去？」這些討論反映了消費者對於新政策的不同看法。

賣家的擔憂與市場趨勢

不過，許多賣家對這項政策表示質疑，認為如果消費者在使用商品近一個月後才決定退貨，將會對商家造成困擾。有賣家甚至無奈地表示：「你都用了快一個月才說要退，我該怎麼面對穿過一輪的內在美？」隨著TikTok Shop商城店的退貨政策延長，市場上對於其他平台的反應也引發了關注。據悉，截至目前，Lazada和TikTok Shop商城店均已執行30日的免費退貨期限，這是否會促使Shopee商城跟進，成為業界關注的焦點。