泰國面對網路詐騙：挑戰與未來的展望

網路詐騙的挑戰

據泰國媒體報導，泰國電子交易發展局（ETDA）近日表示，網路詐騙仍是該國面臨的重大挑戰。隨著數位服務日益普及，不法分子利用便捷的網路管道實施欺詐，消費者權益受到嚴重威脅。在這樣的背景下，保護消費者的安全與權益變得尤為重要。

泰國網路詐騙威脅消費者，需加強保護與安全意識，確保數位交易環境安全。

投訴數據分析

ETDA「1212」在線消費者援助與投訴中心的數據顯示，2025年前八個月共接到27,332起投訴。其中，最多的是網上銷售詐騙，達到10,306起，佔總投訴的41.79%；其次為非法網站，達到9,090起，佔36.87%；此外，還有2,460起諮詢類請求（9.98%）、1,421起個人信息保護問題（5.76%）以及1,382起不公平商業行為投訴（5.60%）。

趨勢與未來展望

ETDA主任Chaichana Mitrpant指出，儘管網路投訴總量從2023年的45,181起及2024年的35,358起呈現下降趨勢，但2025年前八個月的投訴數量相比去年同期仍增加了4,574起，增幅達20.1%。這一現象顯示出，儘管政府和相關機構在努力改善網路安全，但消費者仍需保持警惕，並加強對網路詐騙的防範意識。