泰國網購平台的的競爭格局揭示消費者信任度

網上購物的日益重要性

隨著網上購物成為日常生活中越來越不可或缺的一部分，YouGov 的最新數據顯示，即使 Temu 和 TikTok Shop 等新競爭對手進入並使市場多樣化，泰國的 Shopee 和 Lazada 在消費者的認知和宣導方面仍然保持強勢地位。這一現象反映了消費者對這些平台的信任和忠誠度。

隨著網購的重要性不斷提升，Shopee 和 Lazada 仍然在泰國市場中獲得了消費者的信任與忠誠。

消費者推薦的電子商務平台

當被問及會向朋友或同事推薦哪些電子商務或移動商務網站時，三分之二的泰國人（66.26%）提到了 Shopee，其次是 Lazada（52.2%）和 TikTok Shop（46.94%）。其他推薦度較高的平臺還包括 Grab（33.54%）、Line Man（28.39%）和 ShopeeFood（22.04%）。此外，國際平臺如亞馬遜（19.32%）、Lotus 的 Shop Online（17.18%）和 Apple Store（15.6%）等也表現出較高的推薦度，但相較於區域性平臺，其推薦度則顯得稍低。

品牌健康指數的分析

這種情況也反映在品牌的指數得分中。指數得分是衡量品牌整體健康情況的重要指標，根據六個品牌感知指標（印象、價值、品質、聲譽、滿意度和品牌推薦得分）得出平均值。根據最新的排名分析（2024 年 10 月 20 日至 2025 年 10 月 19 日），Shopee 仍然是泰國評分最高的電子商務平臺，得分為 60 分，較前 12 個月增加了 4 分。Lazada 以 45 分位居第二，同比下降 6 分，而在 2022 年首次進入泰國市場的 TikTok Shop 也取得了 43 分的成績，成功進入排名行列。