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印尼電商如何運用人工智能實現可持續增長的未來展望

Updated: Jun 10

東南亞電子商務行業的全新成長階段

東南亞的電子商務行業正迎來一個全新的、更成熟的增長階段。根據最新的《星展銀行Nextwave東南亞2025》報告,該行業正在從單純的擴展轉向更加注重盈利能力、客戶忠誠度以及可持續的運營效率。


星展銀行機構銀行數字經濟集團主管在2025年5月15日的書面聲明中指出:「隨著該地區電子商務行業的成熟,我們見證了一個顯著的轉變,從單純的促銷和折扣策略,轉向提供更具創新性和差異化的客戶體驗。」


這一變化不僅顯示出行業的進步,也預示著未來將出現更多以客戶為中心的商業模式,讓我們共同期待這一令人振奮的發展!


市場增長預測

電子商務市場預計到2030年將達到驚人的4100億美元。星展銀行與Cube的聯合報告指出,東南亞的電子商務銷售額將從2024年的1840億美元增長至2030年的4100億美元,綜合年增長率(CAGR)達14%。這一增長延續了該地區令人矚目的趨勢,自2012年僅40億美元的價值以來,電子商務價值已飆升46倍。


Projected growth in Southeast Asia's e-commerce market, reaching $410 billion by 2030.
Projected growth in Southeast Asia's e-commerce market, reaching $410 billion by 2030.

電子商務市場的驚人增長預測

根據最新的報告,電子商務市場預計到2030年將達到驚人的4100億美元。星展銀行與Cube的聯合研究顯示,東南亞的電子商務銷售額將從2024年的1840億美元迅速增長至2030年的4100億美元,這一增長的綜合年增長率(CAGR)高達14%。


這一增長延續了該地區令人矚目的趨勢,自2012年僅40億美元的市場價值以來,電子商務的總價值已驟然飆升至46倍,顯示出強勁的市場潛力和消費者需求。


增長驅動因素

電子商務的快速增長主要受到消費者日益偏好數位化和線上購物的推動。公眾對這些數字化行為的接受度顯著促進了行業的擴展。根據星展銀行的報告,東南亞主要電子商務公司正在進行戰略轉型,從過去依賴價格競爭和折扣策略,轉向現在更注重提升運營效率、優化客戶服務以及採用人工智慧等先進技術。這一轉變不僅反映了市場需求的演變,也顯示出企業在激烈競爭中保持領先地位的決心。


Asian consumers explore online shopping deals using their smartphones.
Asian consumers explore online shopping deals using their smartphones.

技術創新與可持續實踐

星展銀行進一步指出:「這些平台將實現盈利增長,並成為東南亞下一波創新浪潮的核心。」人工智慧的應用已不僅限於後端產品標記,還在提供個性化購物體驗方面發揮了關鍵作用,例如實時推薦、沉浸式體驗,以及更具相關性和吸引力的用戶互動。


向更可持續增長的轉型也重新定義了金融運營的方式。電子商務企業逐步從依賴風險投資,轉向以信貸為支撐的更為平衡的資本結構。這一策略不僅有助於降低資本成本,還能靈活應對日益動態的市場環境。


對數字生態系統的影響

電子商務的影響已超越零售行業,成為推動更廣泛數字生態系統發展的重要力量。Cube聯合創始人Simon Torring強調,電子商務已成為東南亞最大的數字化轉型推動者。他解釋道:「它不僅改變了人們的購物方式,還為物流、支付、金融科技及數字基礎設施的發展奠定了堅實的基礎。」


Southeast Asia digital ecosystem showing e-commerce connecting with logistics, payments and fintech infrastructure.
Southeast Asia digital ecosystem showing e-commerce connecting with logistics, payments and fintech infrastructure.

這種專業化和前瞻性的策略充分展示了電子商務在塑造東南亞經濟和技術格局中的關鍵角色。


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