印尼零售業數位化浪潮：挑戰與未來

印尼零售業的數位化變革

隨著科技的迅速進步，印尼的零售業正經歷著一場前所未有的變革。這一變革不僅影響了零售商的運營模式，也深刻改變了消費者的購物行為。塔魯馬納加拉大學經濟與商業學院院長薩維吉·維多阿特莫喬指出，印尼的零售體系經歷了一個漫長的發展階段，才逐漸達到了今天的數位化格局。

零售業的歷史演變

薩維吉教授詳細解釋了零售業的發展歷程，最初源於傳統市場，隨後擴展至攤位、超市和百貨商店。他指出，當前零售業發展的最新浪潮是電子商務的崛起，這使得電子商務成為零售業中不可忽視的重要參與者。這一變化不僅改變了消費者的購物方式，也促使零售商必須適應新的市場環境。

現代零售的挑戰與機遇

在現代零售時代，像Hero和Giant這樣的零售巨頭逐漸出現，並開始提供數字服務以滿足消費者日益增長的需求。薩維吉在2025年11月26日於雅加達塔魯馬內加拉大學舉行的MoneyFestasi iNews媒體集團校園交流會上提到，隨著市場的變遷，零售業也經歷了轉變，出現了規模較小的便利店Indomaret。

現代零售面臨挑戰，Indomaret等便利店因應數位化潮流，提供便捷多樣的服務，迎合消費者需求。

回歸小型便利店的趨勢

然而，當前的市場數位化浪潮又開始回歸小型便利店。薩維吉指出，隨著消費者愈發傾向於選擇產品種類更豐富、購買更便捷的數字平台，像Matahari和Hero這樣的實體店正面臨逐漸被淘汰的風險。這一趨勢顯示出，零售業未來的發展將更加注重便利性和數字化服務，以適應不斷變化的市場需求。