印尼消費者日益依賴AI技術進行線上購物

印尼消費者對人工智慧的依賴

YouGov與Visa的聯合研究以及Lazada與Kantar的報告均指出，印尼消費者在進行線上購物時，正日益依賴人工智慧（AI）技術。根據《亞太地區數位商務現狀2025》的數據顯示，高達82%的消費者已經開始使用AI輔助的搜索功能，包括比價、查詢產品資訊及追蹤訂單等。這一比例預計將在未來上升至95%。

印尼消費者越來越依賴AI技術，卻對數據安全保持警惕，顯示出矛盾的態度。

消費者對AI的接受度

儘管有32%的消費者對於AI驅動的購買過程持開放態度，且74%的消費者在搜索階段會使用AI工具，但仍有近三分之一的消費者因為數據安全的顧慮而不願意分享個人資訊。這顯示出消費者在享受科技便利的同時，對於個人隱私的重視。

與其他市場的比較

相較於印尼，印度和越南等新興市場對於AI交易的接受度則顯得更高，達到42%。這一數據反映出不同市場對於人工智慧的適應能力和消費者行為的差異，顯示出在數位化進程中，各國消費者的心理和需求各有不同。