TikTok Shop首次納入新加坡平台及剖析Shopee Lazada的TSR評級與電商詐騙現狀

新加坡反詐騙部際委員會的調查結果

據悉，新加坡反詐騙部際委員會（IMCS）於上週六發布的報告指出，Facebook Marketplace 在六大電子商務平臺中，由於其採取的反詐騙措施不足以確保網上交易的安全性，因此被評為最低。該調查結果發表在《2025年電子商務市場交易安全評級》（TSR）中，該評級每年根據主要電子商務平臺的最新反詐騙功能進行更新。

電子商務詐騙案件的統計數據

根據2024年報告的數據，11627起通過網路平台發生的電子商務詐騙案件中，有37.6%（即4368起）是通過Facebook發生的，這一數字在所有平臺中是最多的。Facebook Marketplace在TSR的四個評級中僅獲得一票，這是其自2022年TSR推出以來的最低排名。同時，Carousell獲得兩票，而亞馬遜、Lazada、Shopee和TikTok Shop則各獲得四票。值得注意的是，TikTok Shop這次是首次被納入TSR評級。

2024年電子商務詐騙統計報告顯示，Facebook佔37.6%電子商務詐騙，排名最低，TikTok首次納入評級。

反詐騙措施的有效性

這些評級措施涉及用戶真實性、交易安全性、消費者損失補救管道的可用性以及反詐騙措施的有效性。採取了所有關鍵反詐騙措施的電子商務平臺，其平臺上發生的詐騙數量相對較少，因此獲得了滿分四分。根據2024年的數據，Carousell平臺上報告的詐騙案件佔17.1%。而TikTok和Shopee的詐騙案件分別佔3.4%和1.5%，Lazada和亞馬遜則分別報告了12起和3起詐騙案件。

新加坡反詐騙中心報告，2024年電子商務詐騙案件增至11665起，較2023年增加19.2%。

電子商務詐騙的趨勢

新加坡反詐騙中心（IMCS）表示，電子商務詐騙仍然是新加坡最主要的詐騙類型之一。2024年共報告了11665起電子商務詐騙案件，這一數字比2023年報告的9783起增加了19.2%。在11665起案件中，大多數（11627起）詐騙案件源自網路平臺，其餘案件則通過電話等其他平台發起。這一趨勢顯示了電子商務詐騙問題的嚴重性，並強調了加強反詐騙措施的重要性。