Shopee調查顯示馬來西亞購物者如何平衡價格與品質

根據Shopee馬來西亞站的最新消費者調查，儘管42%的受訪者依然重視折扣和低價，但有更多的受訪者（58%）現在在決定商品是否值得購買時，優先考慮產品品質和賣家信譽。

這種新興的消費趨勢標誌著電子商務的新篇章：消費者仍然關注價格，但他們不再僅僅依賴折扣進行購買。

相反，他們利用 Shopee 的信任建立工具，例如 Shopee Live 和 Shopee Video、聯盟內容以及可信評論，在可負擔性與質量之間達成適當的平衡。這些消費者目標明確，善用數位工具精打細算，確保做出有價值的購買決策。雖然價格仍然是關鍵驅動因素，但當今的消費者不僅僅追求折扣——他們會在購買前使用現有工具研究產品品質。大約 60% 的馬來西亞人利用內建功能，如每日優惠券、現金返還優惠、Shopee Coins 和 “Lagi Murah” 標籤，尋找最優惠的價格。

根據調查結果，79% 的受訪者表示會疊加使用優惠券以最大化節省開支，而 40% 的受訪者則會主動搜索 “Lagi Murah” 標籤，以確保獲得最低價格。

但新的變化在於：購物者正在利用更深入的研究和驗證功能來補充這些工具，特別是 Shopee Live 和 Shopee Video。目前，近83%的使用者使用Shopee Live來協助他們決定購買什麼。這些直播不僅僅提供娛樂——通過即時演示、真實的賣家互動和獨家優惠——它們創造了一種靜態產品清單無法複製的信任感。這不僅僅是關於什麼最便宜，而是為什麼它值得購買。

Shopee Live

Shopee Live 是 Shopee 平臺上的一項創新功能，允許賣家和買家通過直播進行實時互動。此互動式功能使賣家能夠立即展示產品、演示功能和回答問題，從而創建動態購物環境。Shopee Live 通過允許觀眾評論和提問來增強客戶互動，從而培養信任和透明度。賣家通常會在直播期間提供獨家促銷活動，鼓勵立即購買。

該平臺包括多媒體元素和互動式民意調查等工具，可增強即時購物體驗。Shopee Live 會議在社交媒體上推廣，提高了知名度。對於消費者來說，它提供了一種獨特的方式來發現商品並與品牌互動，通過限時優惠推動衝動購買。Shopee Live 代表了電子商務的轉變，將傳統購物與現代技術相結合，以增強購物體驗。

Shopee Video

Shopee Video 是 Shopee 平臺上的一項創新功能，它通過集成引人入勝的視頻內容來增強購物體驗。賣家可以製作短視頻來展示商品、突出功能並提供演示，從而影響購買決策。視頻可以有效地傳達商品細節，如尺寸和質地，減少買家的不確定性。這種多媒體方法不僅可以提高產品知名度，還可以創建互動式購物環境。Shopee Video 通過提供洞察和靈感來豐富用戶體驗，與視覺敘事的數位行銷趨勢保持一致。通過Shopee的行銷活動進行推廣，這些視頻可以提高覆蓋率和轉化率，為賣家提供競爭優勢。分析工具可説明賣家跟蹤視頻效果，根據參與度完善策略。Shopee Video 代表了在線購物的重大進步，隨著電子商務的發展，它將技術與創意相結合，提供更加身臨其境的體驗。