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馬來西亞數位經濟的蓬勃發展 據 TikTok 消息，馬來西亞的數位經濟持續蓬勃發展。當地社區擁有超過 180 萬本地賣家和 380 萬聯盟創作者，這一社區正在不斷擴大。他們利用 TikTok Shop 作為值得信賴的全管道電子商務生態系統，來創造可持續的生計。 TikTok Shop 在馬來西亞的日均產品搜索量超過 1 億次，顯示出其在市場中的重要地位。 馬來西亞數位經濟蓬勃，TikTok Shop 加速本土企業數位化，促進可持續生計與經濟增長。 數位化轉型的加速 TikTok Shop 擁有獨特的優勢，可以加速本土企業家的數位化轉型。根據最新數據，該平台在 #JomLokal 計劃下的馬來西亞製造產品銷售額同比增長超過 130%，這一數字清楚地證明了 TikTok Shop 對於推動本地經濟的積極影響。 安全購物體驗的承諾 這一進步的核心在於 TikTok Shop 不斷努力構建和維護安全的電子商務生態系統，為全國社區提供從發現到購買的安全購物體驗。 TikTok Shop 馬來西亞戰略合作夥伴總監 Nur Azre Abdul Aziz 表示：“安全是 TikTok Shop 的首要任務。這一承諾基於我們持續的投資、強大的端到端政策以及對當地法律的遵守。” 四管齊下的安全策略 她強調，截至2024年12月，TikTok 已在全球範圍內投資近 10 億美元，用於工具、技術和人員，以保護購物者、賣家和聯盟建立者社區，免受欺詐、危險、非法和違法活動的侵害。據 Azre 介紹，TikTok Shop 採用四管齊下的安全方法，包括主動賣家篩選、主動產品清單治理、被動平臺政策執行和設計安全，以確保用戶的交易安全與信任。

印尼電商交易概況 印尼中央銀行最新數據顯示，2025年1月至7月，印尼電子商務的交易額達到了驚人的44.4萬億印尼盾，較去年同期增長了2.32%。在此期間，交易量達到了4.6693億筆，相比去年增長了16.89%。這些數據表明印尼電商市場的持續擴張，顯示出消費者對線上購物的熱情不斷上升。 印尼電商交易額驚人增長，數位支付使用量激增，顯示消費者熱情與便利性需求上升。 數位支付的迅猛增長 根據印尼中央銀行副行長Filianingsih Hendarta的說法，電商交易的平均單筆金額為9.5萬印尼盾。受到QRIS及各大電商平台的推動，數位支付的使用量同比增長了45.3%。其中，移動應用程序的交易量增長了26.07%，而互聯網應用的交易量也增長了12.68%。最引人注目的是，QRIS的交易量更是飆升了162.77%，顯示出消費者對於便捷支付方式的高度接受。 消費者行為的變化 印尼經濟事務協調部長Airlangga Hartarto指出，網購的持續增長反映出居民的購買力並未減弱，消費行為正在加速向線上轉移。數據顯示，個人護理、化妝品及家居辦公用品的需求旺盛，這些類別的交易額大幅增長，顯示出消費者對於這些產品的強烈需求。 印尼網購持續增長，顯示居民購買力未減，個人護理與家居用品需求強勁。 經濟增長的趨勢 在第二季度中，印尼電商交易環比增長7.55%，這一增長趨勢與國內生產總值（GDP）的增長相一致。這表明，印尼的電商市場不僅在量上持續擴張，還在質上提升，為經濟的整體增長提供了強有力的支持。

越南正品時尚產業的成長趨勢 根據YouNet ECI的數據顯示，儘管越南的一些本土品牌選擇關閉線下門店，但在2025年上半年，越南的正品時尚產業在Shopee、Lazada和Tiki等電商平台上卻表現出色，銷售額突破了90萬億越南盾，同比增長達21%。這一現象顯示出越南市場對於正品時尚的需求依然強勁，並且在數字化轉型的背景下，越來越多的消費者選擇通過線上渠道購物。 數據的範圍與重點 YouNet ECI強調，該數據僅涵蓋正品時尚，明確排除了假冒商品、運動服飾、配飾及跨境品牌的影響。報告指出，本土男裝以及針對Z世代的品牌增長尤為顯著，這一趨勢反映出年輕消費者對於時尚的獨特需求和偏好。 越南正品時尚增長顯著，Coolmate善用需求與社群合作，提升品牌影響力和市場競爭力。 成功案例分析 以Coolmate品牌為例，該品牌在2024年上半年僅通過三大電商平台就實現了640億越南盾的收入。其成功的關鍵在於精準把握了極簡且實用的男裝需求，並持續提升產品品質。此外，Coolmate還與內容創作者合作，打造品牌社群，進一步增強了品牌的影響力和市場競爭力。 新興品牌的電商策略 另一個值得關注的品牌是Calem.Club ， 該品牌並未設立實體門店，而是依靠融合購物與娛樂的體驗，在電商平台上取得了優異的銷售表現。這種創新的銷售模式不僅吸引了Z世代消費者的注意，還引領了當前的消費潮流，顯示出未來電商發展的潛力和方向。

泰國Lazada的高端電子市場定位 據泰國媒體消息，Lazada 泰國正在利用其「next-Level e-commerce」戰略將自己定位為高端電子市場平臺，並更多地使用人工智慧（AI）功能來增強所有利益相關者的體驗。根據 Priceza 的報導，泰國電子商務市場規模預計到 2030 年將達到 2 萬億泰銖，因此該電子商務運營商希望從不斷擴大的本地市場中獲利。 市場增長與消費者行為變化 Lazada 泰國首席執行官 Varitha Kiatpinyochai 表示，泰國國內電子商務是增長的燈塔，儘管面臨經濟挑戰，但到 2024 年仍將增長 21.7%，遠遠超過該地區 12% 的平均水準。根據 Lazada 的數據，泰國互聯網使用者每周在線購物的比例最高，為 68.2%，居世界首位。隨著各代現代消費者開始接受數字化購物，這種高頻行為標誌著消費者期望提升的新時代的到來。 Lazada透過AI提升高端電子市場，預計2030年泰國電子商務達2萬億泰銖，前景可期。 消費者的購買決策與趨勢 當前的消費者在購買決策上更加慎重，更看重品質和值得信賴的體驗，而非單純的價格。這一趨勢在 Lazada 旗下專注於正品品牌的平臺 LazMall 中得到了充分體現，自 2025 年初以來，該平臺的訂單量同比增長 22%。在 2025 年的整體電商格局中，國內電商活躍消費者約 4350 萬，其中 Z 世代和 Y 世代佔 62%，X 世代佔 33%。此外，電子商務銷售額占泰國零售總額的 25%，而當地電子商務價值的 67% 來自電子市場。 推動電子商務生態系統的長期增長 Lazada Thailand 意識到電子商務的未來必須超越交易。Varitha 女士表示：「我們對技術和人工智慧的持續投資不僅能滿足買家和賣家的需求，還將推動泰國整個電子商務生態系統的長期、彈性增長。」人工智慧功能已用於客戶體驗，例如虛擬試穿、人工智慧聊天機器人、產品和服務評論以及數據分析。 高品質市場的核心策略 Lazada 泰國宣布了「next-Level e-commerce」戰略，重新定義電商格局。該公司的戰略是將該平臺定位為高品質、品牌商品的首選目的地，提供卓越的購物體驗。Varitha 女士表示，公司正在構建一個以質量為導向的市場，重點關注三個核心領域，利用人工智慧來提升買家、品牌和賣家的體驗。 擴大產品範圍與提升購物體驗 首先，其高品質商品通過 LazMall 和 LazMall Luxury 精選了領先品牌和獨家產品，並承諾來自該地區 32000 多個官方品牌的 100% 正品。Lazada 還通過新的 B2B 模式擴大其產品範圍，以滿足企業需求。其次，Lazada 通過一系列人工智慧驅動的功能進一步豐富了購物體驗，其中包括其人工智慧個人購物助理 Lazzie，可提供智慧、個人化的產品推薦。 Lazada提供高品質商品及使用人工智慧分析消費者行為，給予精準推薦，提升消費者購物體驗。 重新定義行銷活動與風險控制 最後，Lazada 利用高品質的營銷活動重新定義其影響力舉措。除了將折扣券投入增加 45% 外，其行銷活動還基於深入的消費者洞察，精心設計，以滿足購物者的需求，最大限度地提高參與度，增強客戶忠誠度，並為賣家創造巨大的增長機會。在談到對家庭債務總體狀況的擔憂時，Varitha 女士補充說，該公司通過其平臺上的產品和服務的延期付款選項開展業務，並採取了謹慎的風險控制程式。

越南電商市場概況 據越通社報導，越南市場研究機構Vietdata發佈的報告顯示，2025年上半年，Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tiki四大電商平臺總交易額（GMV）達222.1萬億越南盾，同比增長23%。這一數據顯示出越南電商市場的持續增長潛力，並且吸引了越來越多的消費者和商家參與其中。 數字經濟的核心驅動力 去年，越南電商市場規模已突破250億美元，占數字經濟總值近60%，成為數位經濟增長的核心驅動力。隨著越南經濟的數字化轉型，電子商務的發展不僅促進了消費者的購物方式變革，還為商家提供了新的商機。這一增長趨勢顯示出越南在全球電商市場中的重要地位。 TikTok Shop上半年GMV增148%，市場份額達42%，新型購物方式受廣泛歡迎，潛力巨大。 TikTok Shop的迅猛崛起 在四大電商平臺中，TikTok Shop表現尤為突出，上半年GMV同比飆升148%，市場份額達42%。這一轉型從娛樂平臺迅速進入電商領域，顯示出其強大的市場潛力。TikTok的直播與短視頻銷售模式高效轉化流量，許多商家通過TikTok Live單場售罄數百件商品，這種新型購物方式受到廣泛歡迎。 視覺內容的影響力 與此同時，使用者在購物類視頻上的觀看時長激增超500%，這一現象推動了YouTube Shopping的正向增長。視覺內容的吸引力使得消費者在購物時更加依賴視頻資訊，這也促使更多電商平臺加強對視頻內容的投入，以提升用戶體驗。 購物視頻觀看增長超500%，促進YouTube Shopping發展，電商加強視頻內容提升用戶體驗。 未來展望 報告預測，到2026年，越南直播電商市場規模將達110億美元，年均增速11%。這一增長預測顯示出越南電商市場的潛力，未來將會有更多的機會和挑戰出現。隨著技術的不斷進步和消費者需求的變化，越南的電商市場將持續吸引國內外投資者的關注。

提升內容推廣品質與消費者體驗 為了提升創作者推廣內容的品質以及消費者的購物體驗，TikTok Shop馬來西亞本土店宣布將更新聯盟合作資格規則。這一舉措旨在確保平台上的商店和產品能夠符合一定的質量標準，從而為用戶提供更好的服務。 新規則生效日期與主要內容 自2025年8月26日起，若任何店鋪或產品不符合資格條件，或收到大量嚴重的客戶投訴（例如空包裹、假冒商品、涉嫌欺詐等），將會被限制參與聯盟合作。這一措施將有助於維護平台的信譽和消費者的權益。 TikTok Shop馬來西亞更新規則，確保商店產品質量，增強消費者購物體驗，維護平台信譽。 具體資格標準 具體的資格標準如下： 一、店鋪標準 在最近60個自然日內，該店鋪不得有任何因假冒偽劣商品而導致的違規扣分記錄。此外，店鋪的整體評分必須不低於2.5分。 二、產品標準（負面評價率） 產品的負面評價率也有明確要求：電子產品不得高於1%；時尚與生活方式類產品不得高於0.7%；快速消費品不得高於0.6%。需要注意的是，這些標準僅適用於已收到至少5條相關負面評價的產品。 結語 這些新規則的實施將有助於提升整體的商業環境，促進創作者與消費者之間的良好互動，並確保每位用戶在TikTok Shop的購物體驗更加安全和愉快。

越南電子商務發展背景 在越南電子商務迅猛發展、違法行為日益複雜的背景下，政府意識到需要進一步完善法律體系，以應對行業內部的挑戰。隨著科技的進步和消費者需求的變化，電子商務已成為越南經濟的重要組成部分。然而，隨著市場的擴大，違法行為和不當商業行為也隨之增加，對消費者權益造成了威脅。 越南電子商務快速成長，政府需完善法律以應對挑戰，保障消費者權益，促進經濟發展。 電子商務法》草案的核心內容 為了促進行業的可持續發展，保障消費者權益，《電子商務法》草案提出了十項禁止性規定。這些禁止行為包括： 非法集資 欺詐客戶 提供虛假資訊 無證開展多層次行銷 交易違禁品或假冒偽劣商品 在不合規平台運營 未完成法定程式即上線平台 強制使用者排他性使用平台 利用演算法隱性操控商品展示 操縱或隱瞞客戶評價 這些規定的出臺旨在加強對電子商務活動的監管，維護市場秩序，並提升消費者對電子商務的信任。 越南電商市場的增長潛力 根據越南工貿部的數據顯示，2024年越南電商市場規模將位居東南亞第三。自2014年以來，零售電商交易額從29.7億美元增至250億美元，十年間年均增速達20%至30%，佔全國商品與服務零售總額的10%。這樣的增長潛力使越南成為外資青睞的投資熱土。 越南電商市場迅速成長，提供消費者便捷購物機會，助中小企業拓展市場，實現雙贏局面。 消費者與企業的雙贏局面 快速增長的電子商務市場不僅為消費者提供了便捷獲取全球商品的機會，也為眾多中小企業拓展銷售管道、融入更廣闊市場提供了平台。這一系列的發展不僅促進了經濟增長，還提高了消費者的生活質量，實現了雙贏的局面。

報告概述 根據大華銀行發佈的《2025年東盟消費者信心報告》，東南亞地區的消費者信心持續改善。報告顯示，東盟消費者信心指數達到54點，比去年上升1點。此項調查已進行六年，參與者來自新加坡、馬來西亞、泰國、印尼和越南等五個國家的不同人口群體。 越南的領先地位 從各國的表現來看，越南以64分領先，成為東盟地區中樂觀程度最高的國家。印尼以58分位居第二，而新加坡僅獲得52分，低於地區平均水準。馬來西亞和泰國的得分均為48分，為東盟最低，顯示出人們對當前社會經濟形勢的謹慎與擔憂。 從各國的表現來看， 越南表現最樂觀，印尼次之，新加坡低於平均水平。 越南民眾的積極態度 報告中指出，超過80%的越南民眾對經濟、政治和社會穩定持積極態度，這一比例在東盟國家中名列前茅。其中，83%的民眾相信經濟穩定，82%的民眾對政治穩定持正面評價，81%的民眾對社會穩定感到滿意。相比之下，泰國的這一比例僅為37%左右，是該地區最低的，而印尼、馬來西亞和新加坡則在50%至70%之間波動。 前景展望 在前景展望方面，92%的越南消費者認為未來12個月的個人財務狀況將與當前持平或有所改善，這一比例在該地區最高，反映了他們對就業、收入及改善生活質量機會的信心。相較之下，新加坡和泰國的樂觀程度明顯較低，分別為70%和76%，顯示出東盟消費者信心的明顯分化，發達經濟體的消費者情緒顯得更為謹慎。 大華銀行分析指出，儘管越南消費者保持樂觀情緒，但他們仍面臨許多共同的擔憂。 面臨的挑戰 大華銀行分析指出，儘管越南消費者保持樂觀情緒，但他們仍面臨許多共同的擔憂。具體而言，59%的人擔心通貨膨脹導致的生活成本上升，認為這是一個持續的負擔。61%的人擔心氣候變化、自然災害和污染等環境問題，這一比例高於東盟平均水準（56%）。此外，54%的人擔心家庭支出增加，顯示出家庭成本壓力日益增加。

LazMom 的推出 Lazada Indonesia 在平臺上推出了 LazMom，這是一個專門為母親和嬰兒需求而設的版塊。LazMom 的目標是確保母親能夠輕鬆且負擔得起地獲得所有所需的產品，同時保證產品的原創性。Lazada Indonesia 業務增長和運營主管 Amelia Tediarjo 表示：「通過 LazMom，我們正試圖成為每個家庭在滿足家庭需求方面的重要合作夥伴，特別是針對嬰兒和兒童的需求。」 LazMom專為母嬰需求而設，確保產品原創且負擔得起，成為家庭的重要合作夥伴。 市場需求的洞察 根據 Snapcart 的一份報告，約有 18% 的母親專門轉向在線市場以比較產品，這顯示出全面的信息獲取對於母親們的重要性。Amelia 補充道：「這就是為什麼 Lazada 提出了 LazMom，旨在繼續為印尼家庭提供便利，並為值得信賴的母親和嬰兒提供產品。」 牛奶真實性保證計劃 除了 LazMom 的推出，Lazada 還啟動了 LazMom 管道中的牛奶真實性保證計劃。這一計劃的實施使 Lazada 能夠清除未經驗證的配方牛奶銷售商的攤位，並與值得信賴的牛奶品牌建立了戰略合作夥伴關係。這不僅提升了消費者的信任度，也進一步強化了 LazMom 的市場地位。 Lazada 與可信品牌合作，提升消費者信任，清除未驗證配方牛奶銷售商，強化市場地位。 滿足現代母親的需求 LazMom 的存在有望成為滿足現代母親需求和挑戰的全面解決方案。通過優先考慮產品的多樣性和真實性，LazMom 簡化了購物流程，並為母親提供了安心的購物體驗。這一舉措不僅提升了母親們的生活質量，也為家庭帶來了更多的便利與支持。

TikTok Shop泰國跨境店新政策公告 近日，TikTok Shop泰國跨境店正式宣布將徵收電商增長服務費。這項費用將根據商品的價格向所有商家收取，目的是為了提供平台的包郵權益和曝光助推服務，以促進商家的業務增長。 TikTok Shop泰國將徵收電商增長服務費，促進商家曝光與業務增長。 費用詳情與計算方式 根據最新的政策，電子產品類目的服務費率為5.35%，而其他類目的服務費率則為6.42%。每件商品的服務費用上限為199泰銖（含稅）。需要注意的是，該費用是根據「物品價格減去商家折扣」來計算的，運費及平台折扣不會被納入計費範圍。 新賣家優惠政策 為了吸引新賣家入駐，TikTok Shop提供了一項優惠政策。新賣家在入駐後的首30天內可享受到費用減免，減免金額的上限為5000泰銖。這一措施旨在降低新賣家的入門門檻，幫助他們更快地適應平台運營。 費用收取規定 該服務費用將對所有成功交付的訂單收取，無論後續是否發生退貨或退款，已收取的費用將不予退還。這一規定是為了保障平台的運營穩定性，同時也提醒商家在訂單處理過程中需謹慎考量。

Shopee越南站Xtra代金券套餐升級公告 Shopee越南站於近日宣布，自2025年9月15日起，將對Xtra代金券套餐進行升級。此次升級將新增“直播和視頻特別優惠”權益，旨在提升商家的轉化率與銷售機會。根據新規定，商家每周可向買家優惠券商店投放最高達25%的優惠券，這一措施將有效促進買家的購買意願，進一步優化用戶體驗。 Shopee越南站將於2025年9月15日起升級Xtra代金券套餐，提升商家銷售機會與用戶體驗。 原有權益的保留 除了新增的優惠內容外，原有的權益將繼續保留。商家仍可使用直接折扣券、參與Shopee的秒殺活動及在平臺的重大活動頁面上展示商品等功能。這些措施將幫助商家在競爭激烈的市場中維持其優勢，並繼續吸引消費者的注意。 Xtra內容包的運營調整 同時，Shopee也宣布將停止運營Xtra內容包。從2023年8月25日起，Shopee將不再接受新賣家的註冊，並於2025年9月15日0:00正式結束該服務的運營。已經參與的賣家可繼續享受相關權益，直至服務正式終止。這一調整是Shopee為了優化行銷工具，並加強視頻與直播內容在電商運營中的重要性而做出的策略性決策。

新加坡反詐騙部際委員會的調查結果 據悉，新加坡反詐騙部際委員會（IMCS）於上週六發布的報告指出，Facebook Marketplace 在六大電子商務平臺中，由於其採取的反詐騙措施不足以確保網上交易的安全性，因此被評為最低。該調查結果發表在《2025年電子商務市場交易安全評級》（TSR）中，該評級每年根據主要電子商務平臺的最新反詐騙功能進行更新。 電子商務詐騙案件的統計數據 根據2024年報告的數據，11627起通過網路平台發生的電子商務詐騙案件中，有37.6%（即4368起）是通過Facebook發生的，這一數字在所有平臺中是最多的。Facebook Marketplace在TSR的四個評級中僅獲得一票，這是其自2022年TSR推出以來的最低排名。同時，Carousell獲得兩票，而亞馬遜、Lazada、Shopee和TikTok Shop則各獲得四票。值得注意的是，TikTok Shop這次是首次被納入TSR評級。 2024年電子商務詐騙統計報告顯示，Facebook佔37.6%電子商務詐騙，排名最低，TikTok首次納入評級。 反詐騙措施的有效性 這些評級措施涉及用戶真實性、交易安全性、消費者損失補救管道的可用性以及反詐騙措施的有效性。採取了所有關鍵反詐騙措施的電子商務平臺，其平臺上發生的詐騙數量相對較少，因此獲得了滿分四分。根據2024年的數據，Carousell平臺上報告的詐騙案件佔17.1%。而TikTok和Shopee的詐騙案件分別佔3.4%和1.5%，Lazada和亞馬遜則分別報告了12起和3起詐騙案件。 新加坡反詐騙中心報告，2024年電子商務詐騙案件增至11665起，較2023年增加19.2%。 電子商務詐騙的趨勢 新加坡反詐騙中心（IMCS）表示，電子商務詐騙仍然是新加坡最主要的詐騙類型之一。2024年共報告了11665起電子商務詐騙案件，這一數字比2023年報告的9783起增加了19.2%。在11665起案件中，大多數（11627起）詐騙案件源自網路平臺，其餘案件則通過電話等其他平台發起。這一趨勢顯示了電子商務詐騙問題的嚴重性，並強調了加強反詐騙措施的重要性。