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新加坡消費者的年末購物趨勢 根據FedEx最新調查，新加坡消費者在剛過去的一季提前啟動年末購物季。調查顯示，34%的受訪者在10月即開始採購，27%在11月，僅有19%的消費者選擇等到12月才進行購物。這一趨勢顯示出消費者對於年末購物季的重視程度逐年提高。 線上消費的增長 線上消費的趨勢進一步加強，45%的消費者計劃今年的線上支出超過去年。調查中顯示，三分之一的受訪者表示至少一半的購物將在線上完成。時尚、食品和奢侈品成為最受歡迎的品類，商品的品質、品牌聲譽以及獨特性則是主要的購買驅動因素。 新加坡消費者提前購物，線上消費增長，促銷活動影響顯著，顯示消費者重視年末購物。 促銷活動的影響 銷活動對消費決策的影響顯著。79%的新加坡消費者會參考雙十一、黑色星期五和網路星期一等大促時間來安排自己的購物計劃。此外，95%的本地中小企業認為電商大促對捕獲需求至關重要，顯示出促銷活動在當前市場中的重要性。 物流體驗與消費決策 物流體驗繼續影響消費者的購買決策。調查中顯示，85%的消費者重視快速配送，而配送延遲和運費則是主要的痛點。多數消費者選擇通過在線市場（59%）進行購物，而非品牌官網（23%）。為了迎合市場需求，41%的中小企業正加強履約配送能力，39%則在推進產品的當地語系化，以更好地適應消費者的需求。

印尼國家單一視窗機構的電子原產地證書系統 印尼國家單一視窗機構（LNSW）表示，其運行的INSW系統通過推行電子原產地證書（e-COO），有效遏制非法進口。該系統實現與多個東盟國家的電子數據交換，由出口國官方機構直接發送e-COO數據，進口商無法篡改，從源頭杜絕偽造和欺詐行為。過去，紙質證書常被用於虛報商品數量或類型，這一問題在電子原產地證書的推行下得到了有效解決。 印尼的電子原產地證書系統有效打擊非法進口，提升貿易透明度與安全性，促進經濟發展。 電子原產地證書的功能 e-COO作為數位形式的原產地聲明，由商會或貿易主管部門簽發，具備四大功能。首先，它能滿足自貿協定（FTA）的要求，使得相關商品能享受優惠關稅。其次，e-COO能有效驗證商品的真實來源，從而增強貿易的透明度。第三，該系統提升了行政效率，免去了紙質文件的郵寄過程，節省了時間和成本。最後，e-COO便於在線核驗，進一步降低了造假風險，增強了貿易的安全性。 結論 總之，印尼國家單一視窗機構所推行的電子原產地證書系統不僅有效地防止了非法進口，還提升了貿易的效率與安全性。通過這一創新的措施，印尼在促進合法貿易及維護市場秩序方面邁出了重要的一步。

電子商務的迅猛增長 Lazada近日發佈的一項調查顯示，以「正品保障」為核心的電子商務正迅猛增長。該調查涵蓋了新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和越南六國，共有6000名消費者參與。結果顯示，90%的在線購物者已積極參與Mall店（即品牌官方授權店鋪）購物，這一現象反映出消費者對可信品質與可靠服務的強烈需求。 隨著正品保障驅動，東南亞消費者需求激增，到2030年市場將迅速擴張至1500億美元。 市場趨勢與未來預測 這一趨勢正推動「真實性驅動型電商」快速擴張，該類型電商的佔比從2020年的12%躍升至2025年的30%。目前，市場規模已達約400億美元。根據預測，到2030年，該市場區隔將佔據區域電商零售總額的55%，其規模將高達1500億美元。 Lazada的戰略契合 Lazada指出，這一消費偏好轉變與其戰略高度契合。該公司致力於推動行業從低信任度、大眾化平臺向以LazMall為核心的質量導向型生態轉型。這一轉型不僅符合消費者的需求，也為未來的增長奠定了堅實的基礎。

泰國數位平臺服務法概述 據外媒消息，Shopee、Lazada、TikTok Shop 等電商平臺正密切關注泰國將於 2025 年 12 月 31 日生效的《數位平臺服務法》。該法案旨在加強對電商平臺上銷售的「保健品」、「化妝品」和「電器」的監管與控制，確保消費者的安全與權益。 新法案的主要要求 根據新法，所有相關店鋪必須展示由泰國食品藥品監督管理局（FDA）和泰國工業標準協會（TISI）頒發的許可證和註冊證書。如果商家所銷售的產品屬於上述類別，但無法提供或未在頁面上正確展示許可證編號，將面臨產品下架甚至店鋪被永久封禁的風險。 泰國已生效的《數位平臺服務法》要求商家展示許可證，平臺需負責核實，違規將面臨嚴重後果。 平臺的責任與義務 報導指出，與以往的「睜一隻眼閉一隻眼」不同，新法強調平臺方必須承擔核實的義務。法律要求各大電商平臺必須建立嚴格的驗證系統，以確保所售產品的合規性。一旦發現違規店鋪或不合格產品，平臺不僅要立即移除相關鏈接、暫停服務，還必須在三天內向泰國監管機構報告。 未來的影響及合規性 為了遵守新法，各大電商平臺勢必會收緊審核標準，對違規賣家進行「無差別」清理。這將對整個電商生態系統產生深遠影響，商家需要提前做好準備，以應對即將到來的合規挑戰。

越南國民議會通過《電子商務法》 據悉，越南國民議會於12月10日通過了《電子商務法》，該法將於2026年7月1日起正式生效。這部法律的通過標誌著越南在電子商務領域的法規建設邁出了重要一步，旨在規範和促進電子商務的健康發展。 電子商務平台擁有者的責任 根據《電子商務法》，電子商務平台的擁有者在直播銷售活動中承擔了明確的責任。首先，使用直播進行銷售的電商平台擁有者必須在允許主播進行直播之前，對其身份進行驗證。如果直播者是外國人，則必須通過法律文件來核實其身份。此外，賣家必須按照法律規定，提供商品和服務廣告內容的書面確認，並在開始直播銷售之前獲得該確認。 據越南國會通過的《電子商務法》，平台擁有者需驗證主播身份，並保存直播數據至少一年，保障消費者權益。 直播過程中的數據存儲要求 進行直播的電子商務平台擁有者還被要求存儲並確保直播過程中所有圖像和音訊相關的信息和數據可被訪問，存儲期限至少為直播開始後的一年。這一要求旨在保障消費者的權益，並為後續的監管和檢查提供依據。 賣家的合規要求 對於參與直播活動的賣家，法律規定在進行直播之前，賣家必須向直播平台提供完整的證明檔，以證明其有資格在特定行業和職業中進行投資和經營。此外，賣家還需提供證明其產品和商品符合品質標準的相關文件。對於需要事先以書面形式確認的廣告內容，賣家必須在直播開始前向平台擁有者和主播提供此確認函，且直播內容必須與已確認的廣告內容一致。 法律責任與違規處理 一旦發現違規行為，或應主管國家機關的要求，賣家必須立即停止合作、停止直播並刪除顯示的資訊，以防止違反法律。具體而言，對於進行直播銷售的賣家，《電子商務法》要求其向電子商務平台擁有者提供身份驗證資訊。如果賣家未提供全部必要資訊，平台有權拒絕其合作。此外，賣家不得提供有關商品和服務的用途、來源、品質、價格、促銷政策、保修及其他相關內容的虛假或誤導性資訊，以保護消費者的合法權益。

Lazada推出新會員計劃 據悉，Lazada最近推出了一項全新的會員計劃，旨在提升東南亞地區的在線購物體驗。這項計劃已在Lazada的六大市場正式啟動，採用四級會員制，分別為「經典會員」、「銀卡會員」”、「金卡會員」和「鑽石卡會員」。會員等級的劃分主要根據消費金額、平台互動以及參加重要促銷活動的情況進行獎勵。 值得注意的是，會員等級將每月進行調整，讓用戶能夠根據自己的購物行為不斷提升等級。這種靈活的會員制度不僅鼓勵消費者更加積極地參與購物，還促進了用戶與平台之間的互動，進一步提升了整體的購物體驗。 Lazada推出四級會員制，鼓勵互動與消費，靈活調整會員等級，提升整體購物體驗。 專屬禮遇與服務 高等級會員將享有專屬的尊享生活禮遇，包括優先配送服務及VIP級別的售後支援。這些特權不僅能提升用戶的購物體驗，還能增強與Lazada之間的黏性，讓消費者感受到更多的價值和關懷。 此外，會員還將獲得專屬的折扣優惠和促銷活動的提前通知，這些都將進一步提升他們的購物樂趣。Lazada希望通過這些專屬的服務和禮遇，讓會員感受到被重視和珍惜。 重視長期客戶關係 Lazada的發言人表示，這項會員計劃體現了公司對長期客戶關係的重視。他指出：「這迎合了行業內客戶忠誠度和參與度的轉變。因此，我們正在摒棄以銷售為導向的模式，轉而構建以服務、信任和價值為基礎的忠誠度框架。」 這一策略不僅有助於增強客戶的忠誠度，還能提升整體的品牌形象。Lazada希望通過這樣的轉變，能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，並建立穩固的客戶基礎，實現可持續發展。

經合組織下調菲律賓經濟增長預期 近日，經濟合作與發展組織（經合組織）在其《2025年12月經濟展望》報告中，將菲律賓的經濟增長預期下調至4.7%。根據該報告，預計2026年菲律賓經濟將增長5.1%。這一預測顯著低於經合組織之前對菲律賓經濟增長的預測，原本預期今年增長為5.6%，而2026年的增長預測則為6%。 政府增長目標的挑戰 新的增長預測同樣低於菲律賓政府今年設定的增長目標，該目標範圍為5.5%至6.5%。此外，對於2026年的增長目標，政府設定的範圍為6%至7%。經合組織還預測，2027年菲律賓的經濟增長率將為5.8%，這一數字同樣低於政府當年設定的6%至7%的目標。 經濟增長的主要因素 經合組織指出，強勁的勞動市場和可控的通脹對私人消費提供了支撐。然而，由於公共工程相關的腐敗醜聞，導致公共基礎設施項目的執行速度放緩，從而使得投資增長有所減弱。這些因素共同影響了菲律賓的經濟表現。 季度經濟增長回顧 在今年的經濟表現上，菲律賓經濟在第一季度增長5.4%，第二季度增長5.5%。然而，第三季度的增速卻放緩至4%。綜合今年1月至9月的數據，菲律賓的經濟增長率平均為5%，這一數字低於政府設定的5.5%至6.5%的目標。

馬來西亞消費者網購行為的顯著轉變 據外媒消息，馬來西亞消費者在網購行為上呈現出明顯的轉變。在 Lazada 馬來西亞 2025 年 11.11 全球品牌節期間，高端品牌推動了平臺內最強勁的增長勢能。這一現象反映出消費者對 Lazada 馬來西亞作為高端消費安全、可靠平台的持續信任。隨著 12.12 年終大促前的到來，消費者購買優質產品的信心也進一步上升。 高端品牌的熱銷情況 耐克（Nike）、索尼（Sony）、雅詩蘭黛（Estée Lauder）、戴森（Dyson）和植村秀（Shu Uemura）等高端或奢侈品牌，在 Lazada 馬來西亞 11.11 期間成為最熱銷的品牌，充分表明馬來西亞消費者對於在線購買價格更高的產品充滿信心，而首選平臺正是 Lazada。同時，消費者亦展現出對 Lazada 平臺高端電子產品的高度信任。在近期的大促活動中，購買電子產品品類的消費者越來越傾向選擇高價值的產品。 馬來西亞消費者在 Lazada 網購高端品牌，信任持續上升，信心增強，購買意願提升。 電子產品的顯著增長 在 11.11 期間，智慧設備（電子產品的細分類別）與 9.9 促銷相比，平均訂單價值（AOV）增長了 76%。此外，電腦及配件（電子產品的另一細分類別）增長 106%，而遊戲設備及軟體的增長幅度更是達到 197%。這些數據顯示出消費者對於高端電子產品的需求持續上升，顯示出市場對於此類產品的強勁需求。 美妝領域的高端化趨勢 與此同時，美妝領域也呈現出明顯的高端化趨勢。頂級護膚品牌在 Lazada 雙 11 期間的單筆訂單消費額增長最為亮眼，遠超 9.9 購物節的表現。例如，蘭蔻（Lancôme）的平均訂單價值飆升 54%，卡詩（Kérastase）上漲 44%，而悅詩風吟（Innisfree）則攀升 47%。這些數據充分反映出馬來西亞消費者對線上高價值品牌產品的需求日益旺盛。 高管的觀點與未來展望 Lazada 馬來西亞首席執行官秦瀟（Kaya Qin）表示，馬來西亞消費者網購高端產品的信心水平達到新高，11.11 期間的銷售表現反映了這一顯著轉變。他指出，這充分證明了消費者對 Lazada 正品心智、履約品質及整體購物體驗的深度信賴。秦瀟強調：「我們將繼續投資技術、建立合作夥伴關係，並完善消費者保護體系，以便為馬來西亞消費者提供安全、穩妥的購物保障。」

泰國電商市場的快速發展 據泰國媒體報導，市場研究機構Milieu Insight最新調查顯示，泰國電商市場發展迅猛，消費者使用率高，但平臺仍需提升用戶滿意度。當前，Shopee（89%）、TikTok Shop（71%）和Lazada（66%）主導市場，顯示出這些平臺在消費者心中的重要地位。 消費者購物行為的變化 調查結果顯示，87%的泰國消費者每周或每月進行網購，這表明電商已成為他們瀏覽、比價和購物的重要管道。儘管折扣（73%）和免運費或低價運費（73%）仍是關鍵的購買誘因，但這些已不再是唯一的決定因素。 消費者對產品選擇的重視 如今，消費者更關注產品選擇的豐富性（45%）和真實可信的顧客評價（39%），這些因素在增強購買信心方面發揮了重要作用。這一趨勢顯示，泰國電商正逐漸從價格驅動轉向價值驅動，消費者愈發重視信任與可靠性，並不再願意為了低價而犧牲品質與保障。 結論 總體而言，泰國電商市場的未來發展將取決於平臺如何適應消費者的需求變化，提升用戶滿意度，並提供更具價值的購物體驗。隨著市場的成熟，建立信任和提供高品質的服務將成為成功的關鍵。

馬來西亞電子商務的增長概況 根據馬來西亞統計局（DOSM）的數據顯示，2025年1月至9月，馬來西亞的電子商務總收入達到9375億馬幣（約合2268億美元），同比增長1.9%。在這段期間中，第二季度的電商收入達到3138億馬幣，創下年內的最高峰值，然而，第三季度的收入小幅回落至3126億馬幣。 馬來西亞電子商務2025年收入達9375億馬幣，雖增速緩慢，卻推動經濟發展關鍵角色。 電商對經濟的關鍵作用 馬來西亞首席統計師拿督斯裡莫哈末烏茲爾·馬希丁指出，儘管電商的增速顯得溫和，但其在推動商務運作、拓展市場准入以及提升國家經濟競爭力方面仍然扮演著關鍵角色。這一現象顯示出電子商務不僅僅是一個銷售渠道，更是整體經濟發展的重要推動力。 數字化轉型的顯著進展 《2025年馬來西亞數字經濟報告》進一步強調，該國在數字化轉型方面正取得顯著進展，這一成就主要得益於四大驅動力。首先，電子商務行業持續穩健增長，為經濟注入了活力。其次，資訊通信技術（ICT）產業對經濟的貢獻不斷擴大，成為推動創新和效率提升的重要因素。此外，企業和民眾對ICT工具的應用率也在穩步提升，顯示出技術普及的良好趨勢。最後，政府大力推進國家通信基礎設施的升級，為數字經濟的發展提供了堅實的基礎。

貿易數位化的背景 在貿易數位化的浪潮下，中小微企業（MSMEs）正積極利用電商數據來制定增長戰略。然而，這些企業的數位化滲透率仍然亟待提升。根據 INDEF 的數據顯示，在印尼約 381 萬家中小微企業中，僅有 17.8% 擁有電商平臺的銷售帳戶。這一現象顯示出中小微企業在數位轉型方面仍面臨諸多挑戰。 在貿易數位化浪潮中，中小微企業需提升數位化滲透率，挑戰與機遇並存，亟待轉型。 數據應用的成熟度 儘管面臨挑戰，過去五年來企業在數據應用方面的成熟度有所提升。INDEF 研究員法迪拉・毛利達指出，電商平臺的銷售數據、流量數據等需要經過優化，轉化為有效的商業策略。此外，隨著補貼時代的結束，平臺費用、付費廣告等已成為企業資本規劃中的重要組成部分，企業必須重視這些成本的管理。 賣家的認知與挑戰 KIC 對 602 名賣家的調查進一步印證了上述觀點：賣家對於平臺費作為戰略組成部分的認知度達到 8.39 分，而管理費則被視為高價值投資，得分為 8.45 分。調查結果顯示，78% 的賣家認可線上銷售渠道優於傳統實體店。然而，挑戰依然存在，31.7% 的賣家在管理平臺費用方面感到困難，而30 歲以上的群體在數位素養方面的不足也成為一個突出的問題。 數位教育的必要性 面對這些挑戰，各方需協同合作，普及數位教育，以助力中小微企業在電商生態中實現可持續增長。透過提升數位素養和有效的數據管理，中小微企業將能更好地適應市場變化，抓住數位化帶來的機遇，從而促進自身的發展與壯大。

東南亞零售市場的演變 Cube Asia 最近發佈的報告揭示了東南亞零售市場的一個關鍵演變：傳統零售與在線零售的界限正日益模糊，兩者並未相互抵消，而是通過“展廳式購物”（Showrooming）——即“線下體驗、線上購買”的模式形成了共生關係。這一現象顯示了消費者行為的變化，反映了他們對於購物體驗的不同需求。 消費者行為的數據分析 調查數據顯示，東南亞 73% 的在線購物者在過去三個月內有過此類體驗。這一趨勢在菲律賓和印尼等價格敏感市場尤為顯著，比例高達 77%。相對而言，在收入較高的新加坡市場，這一比例則最低，為 63%。這種行為反映了消費者一方面依賴實體店進行感官確認，另一方面追求電商平台的價格優勢。 傳統零售與在線購物共生，消費者追求線下體驗與線上價格優勢，行為顯著演變。 不同品類的消費者需求 不同品類的消費者對線下檢驗的需求各異。美容護膚品類以 76% 的「展廳購物」率居首，儘管直播電商發達，消費者仍傾向於親自體驗產品的質地與氣味。電子家電（74%）、生活家居（71%）及母嬰產品（70%）緊隨其後，買家主要利用實體店評估產品的功能、做工、舒適度及安全性。 促成線上交易的核心動力 然而，最終促使這些顧客轉向線上完成交易的核心動力，在於電商平台提供的更優價格、促銷活動、優惠券返現，以及比實體店更豐富的庫存選擇。對於尚未習慣此模式的群體，產品真偽保證和清晰的資訊指引則是促使其轉化的關鍵。這些因素共同塑造了當前東南亞零售市場的發展趨勢。